Стандарты качества и сплоченность команды
Недавно слушал одну из лекций по оргпсихологии от Аси Исаковой, она показала простую матрицу, которая, по сути дела, много чего объясняет в работе разных команд и компаний.
Скрин у неё тырить не буду, но покажу вам схематично на прикрепленной картинке.
Интересное открытие №1 Часто всякие гуманные менеджеры, типа меня, говорят о важности сплоченности. Мол, сплотите команду, будете хорошо работать, и результаты будут ого-го. По таблице они и правда ого-го.
НО только при условии, что у вас в команде все добросовестно работают и имеют высокие стандарты качества. Тогда все вместе делают круто, помогая друг другу.
А вот если стандарты низкие и сплоченность высокая, то все вместе придумывают, как бы им хорошенько продолбаться. Вспоминается фраза из сплоченного коллектива на срочной службе: «Кто не шарит, тот х*ярит».😁️️️
Интересное открытие №2 Становится чуть более понятно, почему в некоторых компаниях заботятся о высоких стандартах качества (читай «больше спроса с людей»). Ведь установить критерии как по строгости спрашивать с людей сильно легче, чем заниматься сплочением коллектива из десятков, сотен и тысяч очень разных людей. Да и компетенции руководителей на местах могут быть ниже. А результат-то всё равно «хороший». Да, он не максимально возможный, но хороший при этом за небольшое количество управленческих усилий.
Экономически как будто бы выгодно для компании даже в среднем. Ну а в мире победившего капитализма что выгодно (а в нынешние времена что сиюминутно выгодно), то и применяют.
Хочу, чтобы душевно! Возможно, скажете вы. И я хочу. Но надо учесть, что вот это душевное сплочение и высокое качество — оно не делается быстро и очень сложно масштабируется. Поэтому надо иметь в виду, за то, чтобы ваша команда или набор из нескольких команд становились такими, и вам всем работалось любо-дорого, вы должны будете заплатить временем и карьерным ростом.
То есть это не очень подойдет тем, кто хочет быстро и высоко карьерно расти, присоединяя к своей вотчине регулярно пучками новые команды и подразделения.
Итог У меня как-то на подкорке годами было записано, что дела надо делать добросовестно, иначе мама заругает/пятерку не поставят/в дальнейшем с тобой не будут хотеть работать/станешь бездомным и будешь греться у бочки под мостом. Поэтому я много топил в своих рассказах за сплочение команды и человекоориентированность.
Но я периодически забываю, что у сплоченности коллектива есть и обратная губительная сторона.
· 16.10
Очень интересный пост, прямо кайфанул, когда читал!
100% мэтчится с моим опытом учителя и классного руководителя. Можно нагнуть как отдельных детей, так и весь класс "стандартами качества", но если при этом не стараться, чтобы стало душевно, результаты будут не очень.
Ким Скотт в "Радикальной прямоте" пишет прямо об этих вещах: нужны не только жëсткие требования, но и личный интерес 😉
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён