Роберт Киган, Лиза Лэйхи, «Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации»

В процессе работы над серией эссе о трансформационных идеях я стал задумываться: а почему мы не меняемся? Почему даже хорошие и умные идеи могут «пощекотать мозг» и исчезнуть без следа?

Я стал ресёрчить тему и получил набор рекомендаций, одной из которых была эта книга.

⭐️ О чём книга

Книга посвящена сложностям внедрения изменений в организации. Авторы книги разбирают, почему люди сопротивляются изменениям (они называют это «иммунитет к переменам»), и предлагают читателю свой фреймворк для анализа и преодоления личных причин сопротивления изменениям.

⭐️ Три идеи, которые я забрал себе 🟡Если изменение требует пересмотра убеждений, одних технических мер может оказаться недостаточно. Можно добиться временного результата, а потом вернуться к прежнему поведению. Технический подход к ним приводит к тому, что мы на время добиваемся желаемого результата, а потом ловим откат. Например, моя личная боль — сушка (технически я легко сбрасываю несколько кг, но потом они всегда возвращаются).

🟡Мы можем искренне хотеть перемен и одновременно защищать то, что эти перемены ставят под угрозу. Мы часто не меняемся, потому что защищаем себя от какого-то чувства страха и наши текущие убеждения позволяют не испытывать этот страх постоянно. Но часто случается так, что эти защиты дисфункциональны и скорее мешают нам, чем помогают. Скажем, я когда-то любил заедать стресс (а потом сушиться, ага).

🟡Размышления без действий так же бесполезны, как и действия без размышлений. Можно осознать свои защитные механизмы и испытать сильный инсайт — и всё равно ничего не изменится. Для перемен нужно начать действовать по-новому, постепенно преодолевая и перестраивая свой «иммунитет к переменам». Авторы предлагают фреймворк, который связывает разбор своих убеждений с проверкой их в действии.

⭐️ Мои впечатления

Для начала мне понравился сам подход авторов к этой книге. Они провели исследования, написали научные статьи, а потом упаковали свои выводы в более простой формат для широких масс неспециалистов типа меня (за что я им премного благодарен, потому что до этого я с огромным продирался через книгу-ресёрч). Книга написана достаточно просто, чтобы интересующийся мог понять и применить ключевые идеи, не ломая мозг об академический слог.

Сами идеи книги просты в понимании, но сложны в применении. Фреймворк изменений, который предлагают авторы, требует честности с собой и упорной работы. Их теория перекликается с моим опытом личностных трансформаций, и я вижу в ней смысл. По сути, авторы предлагают взять что-то очень для себя значимое, докопаться до скрытых выгод старого поведения и пошагово их менять. Они не обещают лёгких и быстрых перемен — скорее наоборот, предупреждают, что на качественные изменения могут уйти месяцы.

Насколько реалистичен их подход к организационным трансформациям, я затрудняюсь оценить. Да, в книге они приводят несколько интересных кейсов групповых трансформаций, но они показались мне сложно воспроизводимыми на практике.

Отдельные вопросы из книги можно попробовать, например, на ретро: что нам даёт привычный способ работы и что мы рискуем потерять, если его изменим? Но это ещё не применение всего метода, и ответы могут оказаться связаны с условиями работы команды.

Книгу я бы рекомендовал тем, кто уже понимает, что хочет изменить, но снова и снова возвращается к старому поведению. Руководителям она может дать вопросы для разбора сопротивления изменениям, но я не знаю, насколько получится воспроизвести описанные организационные кейсы.

Все мои обзоры книг доступны по тегу #обзор_книги и в этом посте.

➡ А для тех, кто хочет читать с большей пользой, у меня есть практикум «ИнфоСушка», в котором мы полностью меняем подход к чтению и делаем его эффективным.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 📝 @ulshinblog

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки