Спрос на курьеров высок, но перемены уже близко
❓ Как обеспечить бесперебойность курьерской доставки и нужное количество рук, ног и колес? На первый взгляд ответ очевиден: чем выше оплата, тем больше работников.
❗ Но вопрос эффективной организации труда и здесь влияет на кадровый дефицит. Курьер оценивает не только размер выплаты за заказ или смену, но и соотношение заработка, затраченного времени и сложность работы. Два предложения с одинаковой оплатой могут существенно различаться по привлекательности, если отличаются география, интенсивность заказов и время ожидания.
Множество нюансов в привлечении курьеров разобрали в инсайте. А здесь немного о будущем, которое наступает на пятки курьерам.
🔋 Лидер в рободоставке сейчас «Яндекс»: более 1000 роверов и план до 20 000 к концу 2027. «Сбер» начал тестировать роботов-курьеров на базе робопсов.
💰 Годовое содержание ровера обходится на 49–66% дешевле, а потребитель в сложной экономике голосует рублем за стоимость «последней мили».
