Регламенты не нужны, если вы хотите хаос
Регламенты убивают гибкость и творчество в продажах. Так говорят те, кто привык работать в режиме постоянного бардака в продажах и гадания на кофейной гуще.
Классика: менеджер каждый раз заново изобретает велосипед в разговоре с клиентом.
Один здоровается, второй молчит, третий обещает скидку, которой нет. В итоге результат зависит не от системы, а от настроения сотрудника.
Регламент — это не тюрьма, а чек-лист безопасности. Когда каждый шаг прописан, вы перестаете зависеть от личных качеств звезды продаж. Вы просто берете любого вменяемого человека и ставите его в готовую архитектуру.
Что думаете? Пишите в комментариях и подписывайтесь, чтобы не пропустить новые разборы.
Андрей Логинов — эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса с 17-летним опытом. Основатель andreyloginov.pro.
#построениеотделапродаж #ропваренду #логиновпро #отделыпродаж #andreyloginovpro
· 18.10
Плюс Почти по всем статьям
Каждый шаг - лишнее и утрированно, для опытных ребят
Новикам нужно учиться, ошибаться и делать выводы, чтобы расти. Задача регламента для них - понять в стиле "а, вот почему" на ключевых моментах.
Путь граблей никто не отменял.
Идеально использовать постулаты, примеры, регламенты как основу для автоматизации в процессах либо через интерфейс, либо через барьерную психологию, чтобы неправильно сделать было просто невозможно.
Минус - к этому привыкают и разучиваются мыслить, а интеллект и эмпатия, особенно в торговле.. Ну без них просто никуда.
Истина где-то рядом, как говорил старина Малдер.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 20.10
Спасибо за комментарии везде свои плюсы и минусы главное как мы умеем этим пользоваться
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён