Правило №289. Каждая секунда трения стоит тебе клиента. Amazon убрал клики. Tesla убрала дилеров. Apple убрала инструкции. Всё, что требует усилий – убивает конверсию. Ошибка продактов – думать, что клиент «потерпит». Нет, он уйдёт туда, где проще. Настоящие деньги приходят туда, где путь к ценности прямой и быстрый.