Часто вижу новости о запуске новых продуктов или автоматизации услуг, у которых срок жизни не более года.

Дело не в качестве. Дело в формуле, по которой команды работают в продукте, это формула сегодняшнего дня: хайп (сейчас это ИИ) + чего нет на рынке (или представлено мало) + очевидная польза для пользователя.

Команды смотрят в настоящее, не учитывая, как рынок будет меняться и будет ли продукт востребован в будущем.

Для услуги формула похожа: хайп + очевидная проблема + очевидное решение через автоматизацию

Такая формула не решает проблему, т к решение глубже автоматизации. Этот подход, может ускорить и решить количественные показатели, но не качественные.

Чаще всего такими подходами грешат стартапы. Красивая, яркая упаковка продаёт продукт первый год, иногда даже приносит инвестиции. Но со временем интерес ослабевает, а маркетинг требует всё больше вложений, которых, как правило, нет.

В лучшем случае стартап переупакуется и пересоберёт продукт под меняющуюся динамику рынка. Но это потребует ещё больших вложений.

Продуктовые гиганты работают иначе. У них есть аналитика и прогнозирование. Они могут запускать экспериментальные модели и быстро сворачивать, если модель не работает.

Их формула: какой рынок сегодня (ИИ) + как он изменится с учётом продукта (нет на рынке) + будет ли продукт востребован в долгосрочной перспективе (решение сегодня + востребованность в будущем)

Вывод здесь простой. Работайте по второму принципу и задавайте себе рамку заземленного будущего, через которую смотрите на продукт.

Насчет оптимизации — это не всегда про сокращение шагов. В первую очередь, это про эффективное решение проблемы. Сокращение шагов и внедрение 1 кнопки вместо 3 - это уже шаг номер 2.