Эволюция найма: стратегия HeadHunter и конец эпохи конвейера

Недавно мне посчастливилось послушать выступление CEO HeadHunter Dmitry Sergienkov . Знаете, что подкупает больше всего? Умение говорить простыми и точными смыслами о серьезных тектонических сдвигах на рынке труда. За цифрами и метриками стоят не просто алгоритмы, а глубокое понимание живых людей по обе стороны.

Собрав главные тезисы, хочется посмотреть на них шире - через призму ежедневной HR-практики и моей концепции «Деликатного рекрутинга». Куда движется главный игрок рынка?

1️⃣ Смерть конвейера и гонка вооружений: ИИ-боты против стен. В массовых сегментах падение вакансий на 60-75% - это те роли, которые первыми забирает искусственный интеллект. При этом разворачивается цифровая гонка вооружений:

🫥 Соискатели массово генерируют автоотклики через ИИ (доля таких резюме взлетела многократно).

🫥 Работодатели в ответ выстраивают глухие стены и безразборчивые ATS-фильтры.

В итоге воронки забиты мусором, а старый конвейерный наем трещит по швам. И именно здесь растет ценность точечного, этичного и вдумчивого подбора, где во главе угла - качество контакта, а не тонны спама.

2️⃣ За кого держится платформа: за бизнес или за соискателей? Исторически hh - это B2B-маркетплейс, где платят компании. Но парадокс в том, что бизнес идет туда, где есть база живых и мотивированных кандидатов. Если соискатели утонут в токсичности, игноре и фильтрах, hh потеряет и тех, и других.

Поэтому платформа делает филигранный разворот: защищает бизнес от спама, а соискателей - от хаоса. Вектор смещается с надувания количественных метрик на осмысленное, точечное попадание кандидата в вакансию и вакансии в кандидата.

3️⃣ Тренд на скрытую регуляцию: станет ли hh инспектором с кулаками? Конечно, hh - не трудовая инспекция. Но в цифровом пространстве она становится жестким арбитром. Показательный инсайт: когда компаниям дали умных ИИ-помощников, выяснилось, что в каждой третьей вакансии бизнес при уточнении приоритетов докидывает требования, которых не было в тексте. И здесь кроется ловушка: за этими пунктами часто прячется не специфика роли, а самая настоящая негласная дискриминация (возраст, гендер, национальность, социальный статус, внешность и т.д.), которую не решаются выносить на витрину. Руками платформы это не решить - нужно менять культурные установки, а это долгий путь.

Платформа отвечает на это технологической гигиеной:

✨ Интеграции с госорганами, валидация опыта, подтверждение навыков и рекомендации от реальных коллег для формирования жесткого репутационного профиля кандидата, предоставляя возможность людям честно конкурировать. Правда пока остается вопрос, что будет с самозанятыми/ИП и подтверждением их стажа 🤔

✨ Ручная модерация отзывов текущих и бывших сотрудников для формирования честного репутационного профиля работодателя.

✨ Перевод первичного контакта в защищенный контур, убивающий эпоху сомнительных холодных звонков (правда, рекрутерам еще нужно привыкнуть честно закрывать цикл найма на платформе для чистоты аналитики. Пока это делают единицы).

Поэтому сейчас сигнал бизнесу выглядит так: хочешь лучших - играй по прозрачным правилам.

Отвечая на вечный вопрос о замене человека, Дмитрий Сергиенков отметил главную уязвимость алгоритмов: искусственный интеллект не умеет вовремя остановиться, сомневаться в самой цели и видеть общую картину целиком.

Машины идеальны для очистки поля от рутины. Но стратегию, эмпатию, тонкую настройку договоренностей и деликатный подбор всегда будет держать человек. И это лучшее подтверждение того, что осознанный рекрутинг и человекоцентричный подход востребованы как никогда.

Как считаете, наш наем еще можно спасти или мы летим в бездну? 🫪