Друзья и коллеги, продолжаем тему обратной связи. Мы говорили о том, как предоставлять обратную связь, чтобы ее услышали. Давайте теперь посмотрим на эту тему с другой стороны: как принимать обратную связь?

🎁Если коротко: как подарок. Если человек затратил время и усилия, чтобы дать нам вдумчивую и правдивую обратную связь, то он сделал нам чрезвычайно ценный подарок.

Итак, как запрашивать и принимать обратную связь?

1. Спрашиваем людей, которые занимают нейтральную позицию Не спрашиваем: 🔸тех, с кем эмоционально связаны 🔸тех, кто хотел бы нас наказать

2. Слушаем внимательно. Проверяем, правильно ли мы поняли обратную связь (с помощью повтора / суммирования / перефразирования)

3. Собираем не менее трех мнений, чтобы понять, почему другие видят что-то иначе Если мнения разные: 🔸стараемся понять причины отличий: эмоции и отношения? собеседники сами по-разному воспринимают реальность? 🔸проверяем: направлена ли обратная связь на то, чтобы усилить нас? точность и возможная ценность высказываний?

4. Если другие люди видят нас иначе, чем мы сами, просим их рассказать больше. Если остались неясности – просим прояснить и привести примеры

5. Смотрим на расхождения во мнениях как на возможность узнать что-то новое и помним: Обратная связь дает нам возможность узнать больше не только о себе, но и о собеседнике

6. Ищем гибкость, а не абсолютную истину. Два немного отличающихся мнения, скорее всего, оба частично правильны

#обратная_связь #инструменты #развитие #карьерные_диалоги https://t.me/roubleva_career_counselor