🤷♀️Если группа не может принять решение 🤷♂️
На последней стратсессии мы с группой попали в тупик.
Мы обсуждали решение, и были участники, которые с ним согласны: 👍 «Надо пробовать! Это нам поможет!» А были те, кто нет: 👎 «А я думаю наоборот, это слишком большое изменение! Вдруг что-то поломается, а сейчас работает нормально».
⌚Перестрелка мнениями и примерами ни к чему не приводила, а воздух в комнате то накалялся то наоборот становлся тягучим как резина. У меня не было в голове готовой техники под ситуацию, но я по опыту знаю, что продвинуться в таких вопросах очень помогают ФАКТЫ.
🗣 Шаг 1. Назови своего врага по имени Я попросила людей сформулировать: «На какой вопрос мы хотим ответить?» — и записала его на флипчарте. Вопрос звучал так: «Нужно ли нам объединение нескольких команд в один блок?»
👁 Шаг 2. Собери факты Я предложила выписать факты, которые есть в связи с ситуацией. Это был мучительный кусочек, потому что прекрасный мозг инженеров бежит впереди паровоза и хочет сразу делать выводы и интерпретировать. «А что можно назвать на уровне фактов?» — как же я задолбала участников этой фразой! В какой-то момент один из них не выдержал и такой: «Так записывай! Общих целей нет, 2 критических инцидента за месяц, Илона — узкое место…» — и ещё 10 прекрасных фактов. Всё это записали.
👗 Шаг 3. Примерка решений После этого мы примерили на факты две версии реальности: 1️⃣Что будет с фактами, если объединение не произойдёт? (но будут локальные улучшения) 2️⃣Что будет с фактами, если объединение произойдёт?
После второго произошло чудо дивное — уставшие до этого люди выпрямились в своих креслах и светились уверенностью, что объединение ОЧЕНЬ нужно. Даже те, кто до этого был категорически против, смягчились перед лицом фактов.
🧠 Чему нас это учит: люди спорят на уровне мнений и вкусов, но соглашаются на уровне фактов. Если перевести спор в плоскость фактов, шансов договориться становится больше.
В финальной обратной связи по второму дню некоторые отметили, что этот спонтанный приём был самым ценным за день. Тут уже светилась я как фасилитатор!
Саша 💛️️️️
