Ищу вакансию в саппорте.

Опыт 3 года, Авито, Яндекс. Ранее работала в поддержке пользователей по вертикали "Доставка". Обеспечивала высокий уровень сервиса: оперативно разбирала обращения, снижала количество повторных тикетов за счет персонализированных ответов, строго соблюдала таргеты качества и производительности. Параллельно занималась адаптацией и обучением стажеров. Готовила методические материалы, проводила онбординг, курировала первые смены и помогала выйти на целевые показатели качества.