Когда мы ищем работу, легко представить HR человеком, который целыми днями пьёт кофе, листает ленту и ищет повод отказать хорошему кандидату. 😊 Понимаю, откуда берётся это чувство, особенно когда отклики уходят в тишину. Но давайте я приоткрою завесу и расскажу, как на самом деле устроена работа рекрутера изнутри, чтобы нам было проще друг друга понять.

Внутренняя кухня: за что рекрутер получает зарплату 💰

Система KPI — отдельный вид искусства, у кого на что хватит фантазии. Расскажу о тех показателях, с которыми работала лично.

1. Количество оформлений. Самый распространённый показатель. Каждый месяц выставляется план: например, 5–7 точечных позиций или 15–17 линейных и массовых. Важный нюанс: если план 15 человек, а оформлено 14 — премию рекрутер не получает. Представьте, каково это — почти дотянуться до цели и остаться ни с чем. Именно поэтому рекрутеры так радуются каждому офферу: за ним стоит не абстрактная галочка, а чья-то зарплата.

2. Оплата за каждое оформление. Здесь всё прозрачно: сумма зависит от грейда вакансии. Закрыть сложную точечную роль — дороже, массовую — дешевле. Мотивация простая и понятная.

3. Прослушка звонков. Часто встречается в массовом подборе. Звонки идут через внутреннюю телефонию, а служба качества ежедневно слушает разговоры и оценивает соответствие скрипту. Для соискателя это значит одно: рекрутер на том конце провода тоже немного волнуется и старается всё сделать по регламенту — не потому, что не доверяет вам, а потому, что его слушают. 🙂

4. Качество отработки откликов. Да, и такое бывает: оценивается процент оформления после отклика. Если откликов много, а выходов мало — система считает, что фильтрация работает плохо. Отсюда, кстати, и осторожность рекрутеров: каждый отклик для них не строчка в статистике, а часть показателя, за который они отвечают.

5. Срок закрытия вакансии. Это мой текущий показатель — 35 дней на закрытие вакансии любой сложности.

Почему это важно знать соискателю?

За каждым KPI стоит не желание отказать, а желание закрыть вакансию — быстро и качественно. Рекрутер заинтересован в вас больше, чем кажется: ваш оффер — это и его результат тоже. Поэтому если ответ приходит не сразу или отклик «висит» — это чаще всего не про вас, а про внутреннюю механику, сроки и планку, которую рекрутер старается выдержать.

❓Вопрос к вам: случалось ли, что долгий ответ или отказ задевал сильнее, чем вы ожидали? Или, наоборот, были истории, когда рекрутер объяснил ситуацию и стало легче? Поделитесь в комментариях👇