Капитан, вы же приказали

Удивительно, сколько глупостей могут сделать умные люди, если рядом есть начальник.

В 1999 году на американской атомной подводной лодке проходили учения. Капитан Дэвид Марке решил увеличить скорость на резервном электродвигателе и дал соответствующее указание старшему офицеру.

Офицер отдал команду. Матрос ничего не сделал.

Оказалось, у двигателя просто не было такого режима. Физически. Капитан этого не знал, а вот старший офицер прекрасно знал.

— Тогда зачем ты отдал команду? — Но ведь вы же приказали!

Мне кажется, в этот момент где-то родился современный корпоративный менеджмент.

Ну узнаваемо же. Десять взрослых людей сидят на совещании. Все понимают, что решение сомнительное. Все кивают. Потом делают. Потом героически исправляют последствия. А на вопрос, как мы вообще до такого додумались, отвечают: «Ну мы же согласовали».

Капитан, кстати, оказался человеком неглупым. Вместо того чтобы искать виноватого, он задумался, почему опытные люди перестают думать, как только появляется начальник.

И начал перестраивать управление.

Вместо привычной модели «лидер и последователи» он стал строить другую — «лидер и лидеры».

В частности, ввёл интересную практику. Вместо «Что мне делать, капитан?» офицеры стали говорить «Я намерен…» и объяснять свои решения. Капитану оставалось задать вопросы, убедиться, что человек понимает последствия, и дать добро.

Казалось бы, поменяли пару слов. Но вместе с ними поменяли и того, кто думает.

Разумеется, на атомной подлодке никто не отменял дисциплину, компетентность и ответственность. Просто капитан перестал быть единственным человеком, которому разрешено принимать решения.

А у нас в ИТ порой всё наоборот. Нанимаем умных людей, годами учим их согласовывать каждый шаг, а потом собираем совещание и спрашиваем, почему никто не проявляет инициативу.

Вся эта история описана в книге Дэвида Марке «Разверните ваш корабль». Название, конечно, напоминает пособие по мотивации для руководителей отдела продаж.

Но внутри удивительно интересная история о том, как капитан одной из худших подлодок американского флота превратил её экипаж в один из лучших.

Очень советую почитать. Особенно тем, кто руководит людьми.

Чем дольше я занимаюсь управлением, тем больше убеждаюсь, что сильный руководитель не тот, чьи распоряжения выполняются беспрекословно.

А тот, кому люди не боятся сказать, что он несёт чушь.

Желательно до погружения.

PS тут в комментариях к статье можно узнать как получить саму книгу https://t.me/manager_dot_exe