Цена тишины в вашем телефоне

Телефон в отделе продаж звонит, а менеджер продолжает допивать кофе и не спешит к трубке. Пока он вальяжно поправляет стул, потенциальный клиент уже сбрасывает вызов и уходит к конкурентам.

Классика жанра — считать пропущенные звонки ерундой. Но давайте к цифрам. Доставка еды с четырьмя филиалами теряла 385 заказов в месяц из-за занятой линии. При среднем чеке 960 рублей убыток составил 369 600 рублей. Это не просто «недозвон», это живые деньги, которые вы буквально выкинули в урну.

Что думаете? Пишите в комментариях и подписывайтесь, чтобы не пропустить новые разборы.

Андрей Логинов — эксперт по построению отделов продаж и систематизации бизнеса с 17-летним опытом. Основатель andreyloginov.pro.

#построениеотделапродаж #ропваренду #логиновпро #отделыпродаж #andreyloginovpro