12 признаков карточки товара, которая продает

Карточка заполнена. Фото есть. Описание написано. А конверсия — нулевая. Потому что «заполнена» ≠ «продаёт». Галочки в админке интернет-магазина стоят, а клиент искал ответы на свои вопросы — и не нашёл.

Вот 12 признаков, по которым видно разницу. Не «в целом норм», а «да» или «нет».

1. В Title есть ключ и характеристика. Не «Кресло офисное», а «Кресло офисное с поясничной поддержкой, ткань рогожка» — если Title можно скопировать в чужой магазин без правок, он не работает.

2. Description продаёт выгоду, а не повторяет название. «Кресло офисное купить» — это потраченная строка, а не причина кликнуть.

3. H1 не дублирует Title. Title — для поиска, H1 — для человека, и когда они одинаковые, теряется место, где можно дожать.

4. У всех изображений заполнен Alt. Если отключить картинки в браузере и страница превращается в белые квадраты — Alt нет.

5. Главное фото — белый фон, разрешение от 1000 px. На телефоне размытое фото на пёстром фоне читается как «здесь всё несерьёзно».

6. Есть минимум 4 ракурса: общий, деталь, масштаб, применение. Клиент не может потрогать товар, и один ракурс оставляет половину вопросов без ответа.

7. Инфографика закрывает размеры и материалы. Не «высокое качество», а «высота 120 см, сталь 2 мм, вес 14 кг».

8. Описание разбито на абзацы, списки, таблицы. Если карточку нельзя пробежать глазами за 5 секунд и понять, что за товар — структуры нет.

9. Характеристики заполнены полностью, без «—». Прочерк читается как «мы не знаем» или «нам всё равно», и обе позиции убивают доверие — клиент уходит, не написав.

10. Есть блок FAQ минимум с 3 вопросами. Без вопросов клиент не напишет в поддержку — он просто закроет страницу.

11. CTA-кнопка видна без скролла на мобильном. Клиент не ищет, что делать дальше, — он либо видит кнопку, либо уходит.

12. Карточка не ломается на мобильном. Таблица не уезжает, фото не растягивается, кнопка не перекрывает текст — больше половины клиентов с телефона, и если ломается, продажа теряется.

В одном интернет-магазине инструментов было 340 карточек. Из 20 случайных в 17 стояли прочерки в характеристиках, у 14 главное фото снято на телефон на складе, FAQ не было ни в одной. После заполнения, пересъёмки и добавления FAQ — при том же трафике заявки выросли.

Если больше 3 пунктов не отмечено — карточки работают вполсилы. Заявки теряются не из-за трафика, а потому что клиент не находит ответов и уходит к тем, у кого находит.

Чек-лист покажет дыры. Но разово пройти по карточкам — полдела. Без регулярной проверки они снова зарастут прочерками и шаблонными описаниями. Через месяц снова будет казаться, что «карточка заполнена», а конверсия снова будет нулевой.

Если вы нанимаете контент-менеджера сайта — этот чек-лист работает как тестовое задание. Ответ покажет, думает человек про карточку как про инструмент продаж или просто про «заполнить поля».

#контентменеджер #карточкатовара #чеклистбесплатно #конверсияпродаж #интернетмагазины

12 признаков карточки товара, которая продает | Сетка — социальная сеть от hh.ru