Или как усидеть на двух стульях

Есть особый вид тимлидского развлечения: тебе приносят решение сверху, ты с ним споришь, приводишь аргументы, предлагаешь альтернативы, но решение всё равно принимают не в твою пользу. Причем хорошо, если дали поспорить — иногда и этого не дают, просто ставят перед фактом.

А теперь иди и расскажи об этом команде 🙃

И тут есть два соблазна.

Первый — включить корпоративного дипломата и сделать вид, что ты с самого начала считала идею прекрасной.

Второй — честно сказать: «Ну, я тоже считаю, что это полный треш, но нам сказали делать».

Оба варианта так себе (и то и то пробовала на практике): в первом случае команда чувствует фальшь, а во втором ты вроде как на стороне ребят, но по факту снимаешь с себя ответственность и оставляешь их один на один с решением, которое им предстоит выполнять.

Поэтому переходим к третьему варианту.

Что важно объяснить команде:

• Что именно решили и почему. Не «так захотел бизнес», а какой результат нужен, какие ограничения есть и какие компромиссы пришлось принять. • Что удалось обсудить до принятия решения. Если была возможность повлиять на выбор — расскажи, какие аргументы приводили и почему выбрали другой путь. Если решение просто спустили сверху — не делай вид, что команда участвовала в обсуждении. Лучше честно обозначить, какие вопросы ещё можно поднять. • На что мы можем влиять. Решение может быть уже принято, но способ реализации, сроки, технические компромиссы и меры снижения рисков часто ещё можно обсуждать. • Что будет, если наши опасения подтвердятся. По каким признакам поймём, что что-то пошло не так? Когда вернёмся к обсуждению? Кто будет поднимать вопрос?

Я бы сказала примерно так:

«Я вижу в этом решении такие-то риски. Решение уже принято, и сейчас наша задача — реализовать его максимально адекватно. Я донесу наши опасения до тех, кто принимает решения, и прослежу, чтобы мы не забыли про риски и вовремя вернулись к обсуждению, если что-то пойдёт не так».

При этом моя ответственность как тимлида — не убедить команду, что решение хорошее, а сделать так, чтобы у нас были понятный план, возможность открыто говорить о проблемах и шанс вовремя скорректировать подход. Лояльность команде и ответственность перед бизнесом или руководством — не противоположности. Не нужно выбирать между «я с вами» и «я за компанию».

А вам приходилось защищать перед командой решение, которое вы сами не поддерживали? Как выкручивались?

#ks_лидерство