Запись #021. Задание пространства игры
Сегодня первый день в новой роли на старом месте после полугодового перерыва. Ассистент отмечает: это подготовительный этап перед планированием. Его суть — задание пространства игры. Сначала определяются элементы пространства и границы возможного. Только после этого строятся планы и выбираются воздействия. В B2B-отношениях пространство игры задаётся через определения осей X, Y, Z, W и границ их возможных состояний. Z (Смыслы) задаёт смысловую рамку. На этапе задания это означает определение того, какие смыслы будут легитимны: какое видение разделяемо, какой язык используется, какая роль поставщика приемлема. Z₃ (легитимность роли) определяется как условие входа: поставщик, заменяемый, но не давящий. Это создаёт координаты, внутри которых возможны дальнейшие шаги. Z₁ (разделяемое видение) и Z₂ (языковая синхронизация) определяются как параметры, которые будут наполняться в заданных координатах. X (Отношения) и Y (Ценность) определяются как оси, которые формируют ткань пространства. X₁ (базовый контакт) присутствует с момента назначения встречи как минимальная связь. Переход к X₂ и X₃ требует события с самостоятельной ценностью для клиента. Запрос разрешения является подготовительным малым шагом, который собирает данные для будущего события в рамках заданного пространства. Y измеряет глубину интеграции ценности в цепочку создания ценности клиента. Временная структура относится к W₂ или к ритму малых шагов, подбираемому под цикл клиента. W (Финансы) определяется как запаздывающий индикатор, проецируемый из пространства X/Y/Z. Принцип асимметрии W означает, что W растёт как следствие синхронизации нефинансовых осей. Верификация ценности постфактум является действием в поле Y, которое укрепляет Z для следующих циклов. Минимальный жизнеспособный ландшафт (MVL)* для старта планирования = Z₃≥1, X₁≥1, Y₁≥0. Это порог входа в пространство игры: пока эти определения не заданы и границы не установлены, планирование невозможно. Паттерн Z → Y/X → W, выведенный эмпирически из прошлых проверок, описывает последовательность заданий пространства: сначала смысловая рамка (Z), затем ткань отношений и ценности (Y/X), затем проекция результата (W). Планирование начинается после того, как пространство задано. Действия разворачиваются внутри заданных координат. Результат следует с лагом и возвращается обратно в пространство через верификацию ценности.
*Для новых читателей: Z — Смыслы (когнитивный резонанс: видение, язык, легитимность роли); X — Отношения (структура и качество социальных связей); Y — Ценность (глубина интеграции предложения в цепочку создания ценности клиента); W — Финансы (реализованная связь в форме обмена ресурсами, запаздывающий индикатор). Подробнее — в B2B Relation Methodology v1.0.
**Термины «минимальный жизнеспособный ландшафт» (MVL), уровни X (X1/X2/X3), W как петля обратной связи через верификацию ценности — являются рабочими понятиями, используемыми в текущей полевой проверке и подготовке материалов для следующей книги. Они ещё не формализованы в рамках B2B Relation Methodology v1.0 и могут быть уточнены или пересмотрены по результатам практики. Последовательность Z → Y/X → W выведена эмпирически из прошлых проверок и не является канонической осевой моделью книги.
Инсайт: Это может казаться необычным, даже странным: продавцы, не стремящиеся сразу продавать; система без возражений и дожимов. Но именно так ведётся игра в пространстве сложных систем.
· 18.10
...B2B Relation Methodology v1.0...
Роман, а не поделитесь, в свободном доступе есть информация об этом для более глубокого погружения?
Я пока только пару исследований нарыл, а-ля: "Development of long-term B2B customer relationships: the role of self-disclosure and relational cost/benefit evaluation" (2022, Jonna Koponen/Saara Julkunen).
Может быть дадите ссылку на лучшие источники, где по вашему самая топовая инфа по этой методологии.
...Это может казаться необычным, даже странным: продавцы, не стремящиеся сразу продавать; система без возражений и дожимов...
В пространстве B2B нормально не "садиться на ухо и постараться быстрее "втюхать"" - для долгосрочных партнерских отношений это не выгодно, хорошие B2B-шники это интуитивно должны понимать.
Перефразируя известную фразу (B2C-менеджер приходит в B2B сегмент): "Забудьте все, чему вас учили в B2C" ;)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 19.10
https://www.academia.edu/170216312/Methodology_for_evaluating_and_designing_long_term_b2b_relationships_v1_0_#:~:text=arrow_downward-,Download,-PDF Это на академии. Я уже потихоньку ваяю более общую модель, так как принципы оказались переносимыми на разные домены.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 19.10
Принял, спасибо, обязательно изучу ;)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён