или преодолеваем "синдром ОКВЭД" (мой термин :)

- Что продаёт "Додо Пицца"? - Пиццу, разумеется!

Но это зависит, с какой точки зрения проводится анализ: 🔵Для владельца отдельной пиццерии бизнес - это еда, доставка клиентам (любителям пиццы и лентяем одновременно) и конкуренция с другими суши-пиццериями и магазинами у дома. 🔵Для компании, развивающей франшизу - чутка иначе: один из её главных клиентов - это предприниматель, которому нужна готовая бизнес-модель, технологии и поддержка (быстрый старт, контроль над издержками и рисками), а конкурировать за него приходится не только с ресторанными франшизами, но и с другими инвестиционными возможностями.

Видим один бренд, но разные клиенты, конкуренты, источники дохода и стратегии роста. Всё зависит от точки зрения наблюдателя.

Другой пример - представим регионального системного интегратора, который внедряет системы автоматизации складов. Его привычные конкуренты - это другие ИТ-компании и ИТ-подразделения клиентов. Однако за годы работы он накопил не только технические компетенции, но и понимание процессов и задач клиентов: где возникают простои, почему растут запасы, что ограничивает производительность и пр.

А что, если использовать эти знания не только для внедрения ИТ?

Компания может заняться оптимизацией складских процессов, разработкой отраслевых решений, повышением операционной эффективности. И вот теперь она не только расширяет список продуктов, но и конкурирует уже как с интеграторами, так и с консультантами, разработчиками ПО и инжиниринговыми компаниями. Но при этом имеет свое уникальное УТП и клиентскую базу.

Возможно, её самый ценный актив - это не технологии, которые она внедряет, а знания о бизнесе клиентов.

Мне нравится представлять бизнес как многомерное пространство: клиенты, потребности, продукты, технологии, компетенции, активы, способы заработка. Развиваясь, каждая компания расширяет занимаемое пространство. Где-то оно пересекается с пространствами конкурентов, где-то потенциальных партнёров, а где-то открываются совершенно новые направления роста. И самое интересное, что границы этого пространства далеко не всегда совпадают с привычными границами отрасли.

Применить такой взгляд к вашему бизнесу могут помочь ответы на 4 вопроса: 1️⃣ С какой точки мы смотрим на бизнес? Продукт, подразделение, компания или группа? При смене масштаба могут измениться клиенты, конкуренты и сама логика бизнеса. 2️⃣ Какую ценность создаём? Что на самом деле нужно клиенту и кто ещё способен удовлетворить эту потребность? 3️⃣ Где мы пересекаемся с другими бизнесами? Общие клиенты и потребности могут указывать на конкурентов, а общие активы и компетенции - на возможности роста. 4️⃣ Где у нас есть шансы выиграть? На каких новых рынках можно использовать существующие преимущества и получить результат, оправдывающий инвестиции и риски?

Конечно, близость к новому рынку ещё не гарантирует успеха, но и ограничивать себя привычными рамками отрасли означает рисковать не заметить возможности, которые находятся рядом.

На стратегических сессиях один из самых интересных вопросов, который часто порождает тот самый "аха-момент" (момент озарения) - "А каким бизнесом мы на самом деле занимаемся?"

#Стратегия