Встроенный ИИ в WB и Ozon: пользоваться или строить своё❓ Селлерам продают десятки сервисов для карточек, описаний и ответов на отзывы, а маркетплейсы тем временем встраивают всё это прямо в кабинет.

Что уже есть👇

1️⃣ Wildberries:

— бесплатно: удаление фона и улучшение фото, 20 описаний товара и 20 слоганов для фото в месяц — ИИ-ответы на отзывы с автоотправкой — по подписке «Джем»: помощник в аналитике (вопросы про заказы, выкупы, остатки), «Фотостудия» со сменой фона и примеркой одежды, видео из одного фото

2️⃣ Ozon:

— без отдельной платы: ИИ-редактор фото, генерация описаний, видеообложки — платно: управление отзывами, процент от продаж — в тесте: «Умный ассистент» на модели Qwen 3.5, объясняет метрики магазина

Сразу оговорюсь: я никогда не был селлером, но у нас есть продуктовый модуль с опытными селлерами, мы делали им ассистентов. И эта тема напомнила мне историю, которая хорошо показывает, что сейчас происходит👇

🗣 Как крупные игроки закрыли наш стартап

В 2023 году, когда ИИ только появлялся, мы сделали стартап по анализу звонков и контролю качества. Подключались к CRM, выгружали звонки и показывали, где менеджеры отрабатывают разговор, а где нет.

Мы были одними из первых, у нас были клиенты, у них всё работало. Мы вложили в проект много денег, но его пришлось закрыть. Пришли крупные игроки: CRM и телефония. У них уже были база клиентов, люди, которые занимаются интеграциями, и ресурсы. Им такое решение обходится дешевле. Мы не могли конкурировать ни по цене, ни по охвату.

И это не единичный случай: в 2022–2023 годах были модны сервисы, которые подключались к Zoom и делали саммари встреч, потом крупные игроки добавили ту же функцию в свои продукты одной кнопкой, и куча стартапов просто исчезла.

То же самое, думаю, будет с сервисами для маркетплейсов. Площадки берут хорошую модель, как Ozon с Qwen, встраивают в кабинет и сразу дают это миллионам продавцов. Процесс необратимый: ИИ будет встроен во всё, и мы даже не заметим как.

Но есть оговорка: я давно в маркетинге и вижу: гиганты не заинтересованы выжимать максимум под каждый конкретный бизнес. В Яндексе давно есть помощник для написания объявлений, но я не знаю людей, которые им прям довольны. Есть турбостраницы, которые собираются просто и быстро. Но лучше конвертят и выглядят всё равно сайты, сделанные руками.

К тому же непонятно, какая модель стоит за генерацией картинок в кабинете. Может, дешёвая, и тот же GPT сделает картинку лучше и интереснее.

👉 Если вы только начинаете и не хотите заморачиваться, берите встроенные инструменты. Они уже в кабинете, ничего собирать не нужно.

Если у вас есть твёрдая экспертиза, проверенные офферы, связки и результат, я бы делал своё решение. Сначала зафиксировать, как вы работаете и что считаете хорошим результатом, а потом перенести это в агентов.

Я сам строю проекты под то, как работаю я или моя команда, чтобы всё соответствовало нашим стандартам. Платформа даст полезный инструмент, но не знает вашей экспертизы и того, что для вас значит хорошо. За крутыми сервисами всегда стоят люди, которые круто разобрались в теме.

#нейросети #маркетплейсы #Wildberries #Ozon #ИИвбизнесе ——————————— Кстати, как встроить ИИ в свою работу с нуля и перенести в него свои процессы, разбираем на НейроМаксе 👉 Забрать доступ