ПЛАСТИЧЕСКИЕ ХИРУРГИ: ПОЧЕМУ ОНИ БОЯТСЯ ИНТЕРНЕТА БОЛЬШЕ, ЧЕМ СКАЛЬПЕЛЯ

Вчера разговаривал с пластическим хирургом. Стаж 12 лет. Золотые руки.

Знаете, чего он боится больше всего? Не осложнений. Не судов.

Одного негативного отзыва в интернете.

Пациентка недовольна — и вот уже пост на 10 тысяч просмотров. Фото «до» и «после». Обвинения. Эмоции.

И неважно, что:

• она не следовала рекомендациям
• пришла с нереальными ожиданиями
• у неё индивидуальная реакция

Интернет уже вынес приговор.

Хирург теряет клиентов. Репутацию. Сон.

Вы думаете, это справедливо?

Я — нет.

Потому что в медицине всегда есть риски. Но есть и те, кто этим пользуется.

15 лет работы с репутацией научили меня: Молчание — худшая стратегия. Оправдания — вторая по худости.

Работает только одно: системное управление репутацией ДО того, как что-то пошло не так.

Если вы врач — вам это критично.

#пластическаяхирургия #репутацияврача #управлениерепутацией #медицинскаярепутация #отзывыпациентов #защитарепутации