Кейс: Взыскали 110 000 ₽ за фотографии с маркетплейса без суда

К нам обратился фотограф, который 2 года назад пытался развивать бизнес на маркетплейсах, но обстоятельства вынудили его завершить этот эксперимент. Недавно на одной из площадок он обнаружил свои фотографии товара, которые использовал конкурент. Неприятно, мягко говоря.

✅Фотограф обратился к нам за помощью в июле 2026 года. Мы предложили начать с досудебного урегулирования. В нашей практике именно на маркетплейсах досудебная работа показывает наилучшие результаты, хотя и имеет свою специфику. Нарушитель в этом кейсе — обычный предприниматель, который, скорее всего, просто «позаимствовал» готовую карточку у конкурента, не особо задумываясь о правовых последствиях.

Такие нарушители обычно не готовы к долгим судебным тяжбам, не имеют юриста на постоянной основе и склонны к компромиссу, особенно когда риски становятся осязаемыми. Наш клиент тоже сразу предупредил, что в суд не пойдет, потому что не хочет так заморачиваться.

И тут всё решает грамотная претензия.

➡️Товарный знак за 1 день — вымысел или реальность? Смотрите видео: Регистрация за сутки 👍С чего начали?

С фиксации факта нарушения. Юрист подготовил релевантную судебную практику, ссылки на постановления. Потом с доверителем мы обсудили денежный вопрос.

📌По общему правилу правообладатель вправе требовать компенсацию в размере от 10 000 до 10 000 000 рублей за каждое нарушение. На практике для нарушений в сфере фотоконтента на маркетплейсах сложились следующие ориентиры:

✅Базовый минимум — 10 000 рублей за одно произведение. ✅Средний диапазон — 20 000 - 50 000 рублей за фотографию.

Клиент больше года не использовал эти фото в своей деятельности, в суд идти категорически не хочет. Поэтому мы решили не завышать требования и отталкиваться от минимальной планки. Фотографий было 11, соответственно, сумма к взысканию составила 110 000 рублей (11 × 10 000 ₽).

Перед отправкой мы быстро «продиагностировали» нарушителя. Сумма оптимальная, вероятность оплаты высокая. По нашей статистике, такие претензии в 8 из 10 случаев заканчиваются добровольной выплатой.

➡️Что зарегистрировать дороже: логотип или слово? Ответ в видеоролике: Сколько стоит регистрация? 🔔Как развивались события?

Мы направили на официальный адрес нарушителя претензию, также продублировали ее через форму для жалоб на маркетплейсе. Нарушитель получил уведомление от площадки с требованием предоставить документы на контент, чего сделать не смог.

Сначала, по классике, просил снизить сумму. Но как только карточку заблокировали, сразу прилетела выплата на счёт нашего доверителя.

🫶Всё закончилось благополучно. Клиент избежал суда, которого так не хотел. Если ваши права нарушают, а идти в суд вы не хотите, попробуйте решить проблему в досудебном порядке, вам помогут наши эксперты @lireate_patent****. 👉МЫ В МАКС📲