Речь пойдет о матерщине, ругани и повышенном тоне. Руководители всех рангов, пускай и нечасто, но грешат этим, сопровождая свои указания множеством эмоциональных слов и ярких междометий. Но допустимо ли это? А если допустимо, то насколько?

Ответ неоднозначен. Хотя любой здравомыслящий человек назовет ругань недопустимой. Мы ведь не сержанты в армейской учебке, сопровождающие каждую команду крепким словцом для доходчивости.

Но жизнь с трудом вписывается в рамки условностей. Бывают случаи злостного неповиновения и хамства со стороны подчиненных. В зависимости от личности того, кто хамит и проявляет непослушание, порой уместно поставить человека на место, повысив тон. Но лучше делать это без матерщины.

Между твердостью и распущенностью есть грань — и далеко не тонкая. Повышенный тон подчиненные еще могут понять. Он, как крайняя мера, сигнализирует, что «шутки закончились» и вопрос действительно серьезен. Но матерщина — совсем другое. Она почти всегда бьет не по существу вопроса, а по самому человеку: унижает его и переносит разговор из деловой сферы в плоскость силы. Если руководитель прибегает к ней регулярно, это уже не «доходчивость», а привычка, которая разъедает дисциплину изнутри.

К лицу ли руководителю ругаться? Скорее нет. Руководителю к лицу ясность и выдержка, а также умение вовремя показать, что он не намерен терпеть хамство. Ему не к лицу срываться на площадную брань, особенно прилюдно.

Мат на производстве редко работает как инструмент управления. Чаще он служит маркером собственного бессилия. Когда аргументов нет, в ход идут междометия. Когда есть воля и ответственность, хватает короткого, сухого и недвусмысленного разговора.

При этом жизнь, конечно, сложнее любых схем и правил. Бывает, что подчиненный сознательно проверяет границы дозволенного: неуместно шутит, хамит, срывает работу или провоцирует окружающих. В такой ситуации руководитель имеет право на жесткость. Но жесткость — не синоним матерщины. Можно повысить голос, можно и нужно потребовать объяснений, допустимо остановить работу и вынести вопрос на разбор. Но важно, чтобы это было направлено на нарушение, а не на унижение личности. И чтобы за эмоцией начальника стояло решение, а не простой выплеск раздражения.

Поэтому ответ, наверное, таков: редкий повышенный тон в крайней ситуации допустим, хоть и нежелателен. Матерщина же почти всегда не к лицу.

Руководителя делают руководителем не крепкие слова, а способность держать границы, не позволять хамить себе и не опускаться до хамства в ответ.

В конечном счете на производстве уважают не того, кто ругается громче остальных.