Сотрудник не выгорел. Он ржавеет. И вы можете не заметить этого, пока он не уволится.
Ржавление - это не выгорание. Это когда работа не цепляет. Не потому что тяжело, а потому что скучно и незачем.
При выгорании человек перегружен, устал, эмоционально пуст. Ему нужны отдых, поддержка и снижение нагрузки.
При ржавлении сил достаточно, перегрузки нет. Но работа стала однообразной, задачи слишком простыми, а роста не видно. Человек закрывает план, отвечает на сообщения, ходит на планерки. Внешне все нормально. А внутри - энергосберегающий режим: меньше инициативы, меньше вопросов, меньше желания делать больше необходимого.
Термин появился не вчера. В 1978 году вышла книга Джона Ховарда "Rusting Out, Burning Out, Bowing Out" - о том, как работа может не только выжигать человека, но и заставлять его ржаветь изнутри. В России об этом вспомнили только сейчас: "Вечерняя Москва" писала 9 сентября, "Лента" - 11 октября.
Это не только наблюдение. По данным SuperJob, за два года доля сотрудников с максимальной вовлеченностью упала с 72% до 63%, а средняя оценка - с 4,6 до 4,4 балла из 5.
Такие сотрудники не уходят сразу. Они могут работать годами. А потом уволиться вместе с экспертизой, которую никто не успел передать.
Завтра - что с этим делать.
