«Планирование - это принятие решений в условиях неопределенности», - А. Белохвостиков.

Скептически отношусь к попыткам точно выразить суть вещей словами, но тут автору удалось.

Главный вывод: планируют все, кто принимает решения, и в тот момент, когда принимают решения. За решением идут действия, за действиями - результат, за результатом - ответственность. Неопределенность внешней среды предполагает постоянное изменение принятых решений, и цикл PDCA запускается заново.

Ярче всего это проявляется в бизнесе из одного человека, который планирует без составления отчетов, построения графиков, создания дашбордов, презентаций и проведения совещаний. Просчитывает риски в голове и принимает решения:

• куда, когда и сколько инвестировать; • что, у кого, по какой цене закупать; • что, каким способом производить; • что, через какой канал, по какой цене продавать; • и т. д. и т. п.

Или не просчитывает и принимает решения, опираясь на внутренние ощущения. Но принимает решение в любом случае, даже если это решение - ничего не делать. Ответственность-то потом нести все равно ему.

Условия неопределенности предусматривают, что жизнь складывается не так, как ты предполагал. Это нормально. Понял, что ошибся с поставщиком, - меняй. Понял, что «товар А.А.» не востребован, - закупай детали и перестраивай оборудование под производство «товара А.Б.». Или закрывайся: твое решение → действие → результат → ответственность. План на то и существует, чтобы постоянно его корректировать, а значит, предпринимать действия, чтобы улучшить результат.

С ростом бизнеса фундаментальные принципы планирования никуда не исчезают, но механизм становится куда сложнее. Я бы сказал - меняется до неузнаваемости.

Продолжение следует. #планирование