ДЛЯ КОГО: Работодатели, HR-самоучки, руководители, уставшие нанимать «почти идеальных». ЦЕЛЬ: За 15–20 минут понять: работник или актер, профи или жалобщик, честный исполнитель или мастер уходить от ответов. СРОК: Бессрочно. Работает даже с теми, кто прочитал 5 книг по собеседованиям.

—

ШАГ 1. ЗАБУДЬТЕ ПРО «РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ»

Этот вопрос умер. Все знают идеальный ответ: «целеустремленный, коммуникабельный, стрессоустойчивый».

Вместо этого — БЛОК ПРОЕКТИВНЫХ ВОПРОСОВ. Ваше оружие — темп. Задавайте вопросы один за другим, без пауз и оценок («интересно», «хорошо»). Кандидат должен выдать спонтанные ответы.

Скрипт (читайте быстро): — Что побуждает людей работать? — Из-за чего люди испытывают стресс на работе? — Что для людей хороший коллектив? — Почему одни выполняют план, а другие нет? — Кого охотнее берут на хорошие должности?

Что вы получите: Кандидат проецирует СЕБЯ. Думает, что говорит «про людей», а вы видите его личную картину мира.

Пример: Если он отвечает, что проблема во внешних обстоятельствах (кризис, конкуренты) — это человек, ориентированный на неудачу, будет искать оправдания. Если «я сам» — зеленый флаг.

—

ШАГ 2. СЛУШАЙТЕ ГЛАГОЛЫ

Вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?»

Вариант А (ориентация на РЕЗУЛЬТАТ): «Нравится УБЕДИТЬ клиента» (совершенный вид, «что сделать?»). Это человек-танк. Видит цель, продаст, достигнет. Но может забыть про отчеты и регламенты. Ваше действие: Хвалите за соблюдение технологий, будьте «надзирателем по документам». Но он принесет деньги.

Вариант Б (ориентация на ПРОЦЕСС): «Нравится УБЕЖДАТЬ клиента» (несовершенный вид, «что делать?»). Это человек-микроскоп. Любит анализировать, но сроки для него — звук за стеной. Ваше действие: Ставьте жесткие дедлайны. На качество не пожалуетесь.

—

ШАГ 3. ВЫЯСНИТЕ РЕФЕРЕНЦИЮ

Вопрос-убийца: «Вы хороший специалист? Почему вы так считаете?»

Вариант А — ВНЕШНЯЯ РЕФЕРЕНЦИЯ: «Клиенты хвалят», «руководитель сказал». Перед вами исполнитель. Ему нужна обратная связь и внимание. Название должности важно. Ловушка: Перестанете хвалить — разочаруется. Мотивируйте публичными благодарностями. Говорите «спасибо» бесплатно.

Вариант Б — ВНУТРЕННЯЯ РЕФЕРЕНЦИЯ: «Я так считаю», «у меня есть внутренний стандарт». Лидер-одиночка. Аплодисменты не нужны. Ловушка: Не хвалите 5 раз в день — разозлится. Дайте свободу и влияние на решения. Корпоратив его не зажигает