Дорогие клиенты! О записи, отменах и взаимном уважении.
Хочу немного рассказать о том, что обычно остаётся за кадром нашей встречи.
Я работаю как самозанятый специалист и принимаю клиентов в арендованном кабинете.
Это значит, что я самостоятельно оплачиваю аренду, организую своё рабочее пространство и несу все расходы, связанные с приёмом. Когда мы договариваемся о встрече, я резервирую для вас конкретное время и кабинет.
Это время уже нельзя предложить другому человеку, а аренда оплачивается независимо от того, состоится ли наша встреча. Поэтому, когда запись отменяется в день визита или клиент не приходит, я сталкиваюсь не просто с образовавшимся окном в расписании.
Я несу реальные финансовые потери: расходы на аренду сохраняются, а возможность компенсировать их другой записью часто уже отсутствует.
Здесь есть важное отличие от посещения государственного учреждения или организации, работающей в формате ИП.
В государственном учреждении расходы могут покрываться из бюджета, а в организации с сотрудниками и собственным помещением финансовая нагрузка распределяется в рамках её бизнес-модели.
Конечно, у индивидуальных предпринимателей тоже могут быть расходы на аренду и простой, но условия работы у всех разные. В частной практике самозанятого специалиста за каждой встречей стоит личная ответственность за организацию работы и её финансовую устойчивость.
Когда отмены происходят без своевременного предупреждения, эти потери фактически оплачиваются из личного дохода специалиста.
Я с пониманием отношусь к тому, что обстоятельства бывают разными. Болезнь, непредвиденные события и изменения планов случаются у каждого.
Речь не о том, чтобы требовать от человека невозможного или ставить деньги выше здоровья. Речь о взаимном уважении и ответственности за наши договорённости.
Поэтому я прошу соблюдать несколько простых правил: — запись подтверждается после внесения предоплаты 1000 ₽; — если планы меняются, пожалуйста, предупредите меня как можно раньше; — при отмене в день визита предоплата удерживается в счёт расходов на аренду кабинета, если это условие было заранее согласовано; — если вы понимаете, что не сможете прийти, своевременное сообщение поможет мне скорректировать расписание и, возможно, предложить время другому клиенту.
Для меня важно, чтобы наше взаимодействие оставалось бережным и профессиональным с обеих сторон.
Я ценю ваше доверие, ваше время и возможность быть рядом с вами в значимые моменты жизни. И прошу с таким же уважением относиться к моему времени, труду и ресурсам.
Взаимная забота начинается там, где мы учитываем не только свои обстоятельства, но и то, как наши решения отражаются на другом человеке.
Благодарю за понимание и бережное отношение к нашим договорённостям!
