У автоматизации есть ловушка: хочется сделать то, что приятно показывать.

Красивое уведомление. Умный бот. Дашборд с графиками. Что-то, что выглядит как прогресс.

Но операционный эффект часто лежит в неэффектном месте. Например, обязательная передача данных из плана подбора в карточку задачи. Или правило, что факт план не уходит дальше без заполненных параметров. Или автоматическое создание задачи после согласования клиентом.

Ручная альтернатива: кто-то переносит, кто-то забывает, кто-то уточняет, кто-то запускает работу на неполных данных.

Потеря не выглядит технологичной. Зато бьет в сроки, качество и деньги.

Проблема не в том, что бизнес мало автоматизировал. Проблема в том, что приоритеты выбирались по вау-эффекту, а не по цене сбоя. Сначала чинить надо места, где процесс регулярно теряет деньги, время или смысл.