Недавно получил интересную обратную связь, которая заставила задуматься.

Бывает, обсуждаем какую-то проблему, я предлагаю решение, объясняю, почему считаю его правильным, какие есть риски и что получим в результате.

А в конце добавляю что-нибудь вроде «ну, не знаю» или «можно попробовать».

И получается довольно странная ситуация. Вроде всё аргументировал, предложил конкретный вариант, но последней фразой сам же поставил его под сомнение.

Причём дело не в том, что я не уверен в своих знаниях или не понимаю, что делать.

Скорее наоборот. Когда хорошо разбираешься в вопросе, понимаешь, что практически у любого решения есть ограничения, риски и альтернативы.

Но одно дело — учитывать эти риски, а другое — транслировать сомнения там, где уже сформирована вполне обоснованная позиция.

И вот тут я понял одну вещь: руководителю недостаточно просто находить хорошие решения. Нужно ещё уметь их правильно доносить.

Например, есть разница между:

«Наверное, можно попробовать этот вариант, но не знаю».

И:

«Предлагаю сделать так. Это позволит решить проблему, но есть определённые риски.».

По сути, речь об одном и том же. Но во втором случае есть понятная позиция, аргументы и план действий.

При этом я не считаю, что руководитель должен всегда демонстрировать абсолютную уверенность или стоять на своём до последнего. Ошибаться нормально. Менять мнение после аргументов команды — тоже.

Более того, иногда лучше прямо сказать, что информации пока недостаточно для принятия решения.

Но если ты уже разобрался в вопросе, оценил варианты и предлагаешь конкретное решение, зачем самому же обесценивать его в конце?

В общем, ещё раз убедился, что в управлении важны не только опыт и экспертиза, но и то, как ты доносишь свою позицию.

И над этим тоже приходится работать.