Обязанности:

1. БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ Выступаю в роли связующего звена между стратегическими задачами руководства и повседневной работой инженерного состава. Обеспечение бесперебойного функционирования цифровой и инженерной инфраструктуры Бизнес-центра, управление командой поддержки и полный цикл ресурсного обеспечения (закупки, лицензирование, подряды).

· Руководство подразделением: Непосредственное управление штатом из 10 сотрудников (распределение задач, формирование сменных графиков, контроль KPI и загрузки каждого специалиста). · Функциональный менеджмент: Выступаю единой точкой входа для всех входящих запросов (как из внешних отделов, так и внутренних кросс-функциональных задач). Принимаю решение о приоритете задач (бэклог). · Качество и контроль: Осуществляю контроль качества исполнения поручений (внутренний аудит решений, проверка сроков и корректности закрытия заявок). · Разрешение конфликтов и «тупиков»: Купирую внутренние споры в коллективе, а также технически сложные ситуации («затыки»), требующие нестандартного подхода или эскалации.

2. БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ИНФРАСТРУКТУРОЙ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ (Административно-хозяйственная часть) Обеспечиваю физическую сохранность и исправность материальной базы ИТ всего объекта.

· Активы и помещения: Полный контроль за состоянием серверных, коммутационных узлов и IT-склада (чистота, температурный режим, противопожарная безопасность, учет комплектующих). · Подрядные работы по зданию: Координация работы сторонних подрядчиков в части прокладки СКС, регламентных работ с электроснабжением оборудования (ИБП) и климатическими системами. Подписание актов выполненных работ с подрядными организациями.

3. БЛОК ЗАКУПОК И КОНТРАКТНОЙ РАБОТЫ

· Полный цикл заключения договоров: Самостоятельно веду переговоры, готовлю ТЗ, инициирую и сопровождаю заключение договоров на приобретение ПО, лицензий, оборудования и сопутствующих IT-услуг. · Работа с вендорами и партнерами: Анализ коммерческих предложений, контроль ценообразования и соблюдение бюджетов по закупкам для нужд IT-контура Бизнес-центра.

4. БЛОК ИНЖИНИРИНГА И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ НАСТРОЕК

· Ключевые системы: Лично произвожу установку, настройку и сопровождение систем ЭЦП, а также АСД ДВА и АСК ГП. Отвечаю за их отказоустойчивость. · Оперативное реагирование: Обеспечиваю высокоприоритетные потребности аппарата управления (поддержка топ-менеджмента, приемной Генерального директора и администрации) по принципу бесперебойный доступ к данным и рабочим местам, настройка мобильной цифровой техники (смартфоны, планшеты, ноутбуки).

5. БЛОК СТРАТЕГИЧЕСКОЙ АНАЛИТИКИ И КОММУНИКАЦИЙ

· Отчетность: Формирование управленческих сводок, аналитических таблиц и дашбордов для руководства (включая анализ загрузки команды и статистику инцидентов). · Межведомственное взаимодействие: Построение эффективной коммуникации со смежными структурами (департамент безопасности, АХО, бухгалтерия, служба ИБ) для решения комплексных задач. · Экспертный центр: Обладаю ключевым знанием цифровой карты всего Бизнес-центра. Ко мне стекается информация о всех текущих и будущих изменениях в IT-ландшафте здания.