Спойлер: не всегда маленькая зарплата.

Можно платить сотруднику достойные деньги, оборудовать красивый офис, организовать корпоративы и даже поставить кофемашину с капучино.

А потом искренне удивляться, почему человек работает без энтузиазма.

Давайте честно. Есть вещи, которые способны убить мотивацию быстрее, чем отсутствие премии.

1. Ответственность есть, полномочий нет. — Почему не решили вопрос? — Потому что ждал вашего согласования. — А почему сами не проявили инициативу? Идеальный сотрудник в такой системе — человек, который одновременно принимает решения и ни за что не отвечает. Правда, только в мечтах руководителя.

2. Срочность — это стиль управления. Задача лежала две недели. Сегодня о ней вспомнили. Теперь она должна быть готова к вечеру. Почему? Потому что руководитель только что узнал о её существовании. Разумеется, виноват будет сотрудник, который не умеет правильно расставлять приоритеты.

3. Правила меняются в зависимости от настроения начальника. Сегодня инициатива приветствуется. Завтра за неё отчитывают. Сегодня нужно говорить правду. Завтра оказывается, что правда не соответствует ожиданиям. В итоге сотрудники осваивают главный корпоративный навык: понимать не задачу, а настроение руководителя.

4. Хорошая работа становится невидимой. Когда всё работает — так и должно быть. Когда что-то сломалось — почему не проконтролировали? Сотрудник месяцами предотвращает проблемы, решает сложные вопросы, договаривается, спасает сроки. Но его замечают только тогда, когда что-то пошло не так.

5. Совещания ради совещаний. Час обсуждали проблему. Ещё час искали ответственного. На следующем совещании решили вернуться к вопросу. А сотрудник, который мог решить всё одним звонком, провёл полдня в календаре руководителя.

6. Двойные стандарты. Сотрудник должен быть пунктуальным, ответственным и соблюдать договорённости. Руководитель может опоздать, перенести встречу за пять минут до начала и забыть о собственных обещаниях. Почему-то в таких ситуациях корпоративные ценности обычно берут выходной.

7. Когда инициативу используют как бесплатный ресурс. Предложил улучшение? Отлично, теперь реализуй его в дополнение к своей работе. Помог коллеге? Прекрасно, теперь помогай постоянно. Однажды задержался? Значит, можешь задерживаться всегда. И вот уже готовый специалист, который раньше предлагал идеи, теперь отвечает строго в рамках должностных обязанностей.

А руководитель недоумевает: «Куда делась инициативность?»

Хотя ответ довольно прост: люди редко перестают проявлять инициативу без причины. Иногда они просто понимают, чем она для них заканчивается.

Конечно, сотрудники тоже ошибаются, избегают ответственности и не всегда бывают правы. Но сильный руководитель отличается от слабого не тем, что у него нет проблем с командой, а тем, что он умеет отличать ошибки людей от ошибок собственной системы управления.

А теперь вопрос без корпоративной дипломатии.

Что вас больше всего бесит на работе?

А) Руководитель, который контролирует каждый шаг. Б) Коллеги, на которых приходится переделывать работу. В) Двойные стандарты и несправедливость. Г) Хаос, вечная срочность и отсутствие нормальных процессов. Д) Когда твой вклад замечают только после того, как что-то пошло не так.

Можно выбрать несколько вариантов или добавить свой.

Интересно, что окажется на первом месте. И особенно интересно, узнают ли руководители в этих пунктах собственные управленческие привычки.