Мне всегда было важно сохранять хорошие отношения с командой. Чтобы люди могли спокойно обсуждать проблемы, спорить со мной, предлагать идеи и не боялись ошибаться.

Но со временем начинаешь понимать, что в управлении есть одна ловушка — желание оставаться удобным для всех.

Особенно когда у тебя с сотрудниками действительно хорошие отношения.

Гораздо проще согласиться с предложением, перенести неприятный разговор или закрыть глаза на небольшую проблему, чем создавать напряжение.

Но иногда именно такие решения обходятся команде дороже всего.

Например, сильный специалист предлагает технически интересное решение. Оно действительно хорошее, но для текущей задачи избыточное и потребует дополнительных ресурсов.

Можно поддержать инициативу. А можно объяснить, почему сейчас мы выберем более простой вариант.

Или команда хочет перенести сроки, чтобы довести функциональность до идеала. Но бизнесу важно получить результат раньше, а оставшиеся улучшения не критичны.

Придётся искать компромисс, который понравится не всем.

И вот здесь важно не перепутать хорошие отношения с необходимостью всегда соглашаться.

Я считаю, что руководитель должен уметь принимать решения, которые могут не понравиться даже тем людям, чьё мнение он искренне уважает.

Но есть нюанс.

Непопулярное решение само по себе не становится правильным.

Можно быть жёстким, постоянно отказывать и называть это сильным лидерством. Только пользы от этого немного.

Поэтому для меня важны три вещи:

— У решения должна быть понятная причина, а не просто «я так решил». — У людей должна быть возможность высказать аргументы и повлиять на решение до его принятия. — Если решение оказалось ошибочным, руководитель должен быть готов это признать. При этом обсуждение не может продолжаться бесконечно. В какой-то момент нужно принять решение и двигаться дальше.

Мне кажется, доверие к руководителю определяется не тем, насколько часто он соглашается с командой, а тем, насколько понятны и последовательны его решения.

Можно быть открытым, поддерживать людей, сохранять тёплые отношения и при этом оставаться требовательным.

И если после сложного разговора сотрудник остался недоволен решением, это ещё не означает, что руководитель поступил неправильно.

Гораздо хуже, когда ради сохранения хороших отношений мы откладываем необходимые решения, а последствия потом приходится разгребать всей команде.

Быть хорошим руководителем и быть удобным руководителем — не одно и то же.