🥊 Зачем команде ссориться?

Не спешите увольнять половину состава. Скорее всего, команда просто проходит этап, через который проходят все. Ещё в 1965 году психолог Брюс Такман описал четыре стадии развития команды. С тех пор сменилось несколько поколений методологий, а модель Такмана до сих пор работает.

✍️ Какие бывают стадии ⠀1. Форминг. Все только пришли, присматриваются и стараются быть удобными: на созвонах улыбаются, на ревью пишут «в целом ок, пара мелочей», даже если мелочей там на полдня работы. На самом деле люди просто ещё не до конца поняли, кто здесь за что отвечает и с кем можно поспорить. ⠀2. Шторминг. Через месяц-другой начинается: бэкендер возмущается, что фронт опять поменял контракт API без предупреждения, аналитик спорит с техлидом об архитектуре, а кто-то демонстративно молчит на ретро. Неприятно, но именно так команда выясняет, где чья зона. Пропустить этот этап не выйдет. Конфликты просто всплывут позже, и скорее всего прямо перед релизом. ⠀3. Норминг. Споры утихают, роли понятны. Все знают, кто ревьюит, кто катит релиз и кого будить, если ночью упал прод. ⠀4. Перформинг. Команда сама делит задачи, сама называет сроки и, что самое приятное, в них попадает.

🛠 Что с этим делать менеджеру — Не путайте форминг с нормингом. Если в первые недели все молчат и соглашаются, это ещё не значит, что все обо всём договорились. Просто до споров пока не дошло. — Закладывайте запас в сроки. Пока команда не дошла до норминга, её оценки почти всегда оптимистичные. Говорят «две недели» — смело планируйте три-четыре. Да, заказчик поворчит. Но это всё ещё лучше, чем потом объяснять ему, почему релиз съехал на месяц. — Не нянчитесь с каждым конфликтом. Если тестировщик и разработчик спорят, чей это баг, не бегите их мирить. Пусть договорятся сами. Вмешиваться стоит, если спор перешёл на личности или уже неделю крутится на одном месте.

А если кажется, что команда «не клеится», посмотрите, сколько вы уже работаете вместе. Возможно, вы просто в шторминге, и через пару месяцев всё наладится.

Подробнее о том, как формируется команда, смотрите в последнем выпуске нашего подкаста.

🔖 А также заказывайте нашу прекрасную книгу и растите профессионально: https://kabushtein.ru/

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки