Ох уж этот рынок труда. С двух сторон идут вечный поиск и дискуссия о том, что чего-то не хватает: где-то рабочих мест, где-то - кандидатов.

Радужные обещания прекрасных условий, а потом жестокая реальность. Причем с двух сторон. Организация не дает тот ресурс, который обещала, а кандидат не умеет делать то, что нужно работодателю.

Вечный круговорот проблем. Однако, количество впустую потраченного времени можно сократь.

Но как?

Начну с моих любимых соискателей. Уверена, вы часто натыкаетесь на вакансии, где указаны одни условия, а по факту совершенно иные.

Как же не попасть в эту сеть?

На самом деле все весьма просто:

1. Всегда обращайте внимание на заголовки. Если вы намеренно не рассматриваете колл-центр (далее КЦ), значит вам нужно избегать названия “специалист сервиса”, “специалист клиентской поддержки”, “специалист отдела заботы”, “администратор по записи”, “специалист отдела качества”. Сразу отмечу, что одно лишь название не говорит о том, что вакансия является КЦ, необходимо смотреть по обязанностям. Если там фигурируют звонки и запись, значит это 100% КЦ.

2. Внимательно изучайте обязанности. Организация часто сокращает список того, что вас ожидает на самом деле, именно поэтому в чате или по телефону первым делом спрашивайте, что нужно будет делать. От количества задач вы сможете отталкиваться при сопоставлении объема с оплатой.

3. Обратите внимание на цифры. Во-первых, если в вакансии не указан доход в целом, это повод задуматься, а что вообще вас ожидает. Часто такие организации смотрят на опыт и редактирую цифры в зависимости от того, насколько им интересен кандидат (увы, это частая практика, как и плавающий оклад по итогам собеседования). Если вам не могут назвать цифры сразу, значит у работодателя нет портрета кандидата, что очень сильно размывает рамки и уменьшает качество подбора. Во-вторых, всегда уточняйте оклад. Большинство указывают доход с учётом KPI (сдельной части), а он, в свою очередь, может быть более 50% от основной суммы заработной платы (у менеджеров по продажам и вовсе может быть более 80%).

4. График - важен. Если вы хотите работать с окладом, избегайте вакансии со свободным графиком работы. Там исключительно сдельная оплата труда.

5. Мнение сотрудников имеет вес. Всегда изучайте то, что пишут сотрудники организации. Дримджоб в этом плане не советую, там очень часто отзывы составляются в принудительно положительном ключе, поэтому используйте сторонние ресурсы для качественной оценки работодателя.

Теперь перейдем к тем, кто дает работу.

Советы тут будут где-то банальные, где-то возмутительные, однако они рабочие:

1. Не обращайте внимание на возраст. Мы не говорим о случаях, когда это кандидат младше 18 лет. Речь о тех, кому 20, а их не берут, потому что считают опыт липой. Вы должны оценивать не возраст, а знания и опыт, потому что это ключевые факторы влияния на рост дохода вашей организации.

2. Проверка опыта нужна. Резюме вы прочитали, задали вопросы, но при этом все вопросы базовые и поверхностные. Не бойтесь спрашивать по конкретным деталям резюме: “Вот вы написали про то, что сотрудник вырос до Senior developer под руководством. Расскажите, пожалуйста, какие шаги вы предпринимали для этого, а также какие именно результаты послужили тем самым показателем, что ваш сотрудник улучшил свои навыки?”. В зависимости от ответа вы сможете понять, насколько это реальный опыт.

3. Не бойтесь тестовых заданий. Да, это лишняя работа, однако именно этот пункт даст вам реальное представление о навыках сотрудника. Тестовые задания могут быть любыми: от кейса до полноценной работы. В зависимости от формата не забывайте про оплату, потому что сфера дизайна отсутствие денюжки не прощает.

4. Говорите реальные цифры. Не нужно выкручивать все по принципу “вы все сможете”. Сотрудник все равно столкнется с реальной обстановкой, а вот уровень вашей лжи и попытки выкрутиться будут уже повышать репутационный риск, ведь никто не отменял, как минимум, отзывы.

Думаю, что на этом можно и закончить. Пишите свои вопросы, на все отвечу)

#наймсотрудников #совет