Одна из важных проблем, с которой сталкиваются (но мало сознают) собственники бизнеса - операционные потери. Это потери не от воровства или умышленного вреда. Часто, это потери от халатности и недостатка времени на контроль и взыскание. Яркий пример: строительные бригады. Потери от "несунов" разного рода метизов, досочек, кусочков метала; от небрежности в работе с инструментом (часто, крупная статья затрат собственника) и прочее. Например, такой простой расходный материал, как пильные диски и ножи на фуговальных и рейсмусных станках. Что говорить об электроинструменте: износившаяся проводка приводит к преждевременному выходу из строя дорогого электроинструмента. Грязный, брошенный где попало, не своевременно заряженный аккумуляторный инструмент - все это повсеместное явление. Собственники, видя это, негодуют, ругаются, штрафуют, но мало кто решает вопрос системно. Возможный выход: поставить человека - не бригадира, который думает о своем заработке с бригады, но может совсем не думать об интересах собственника, - человека, который будет представлять интересы собственника на реальном производстве. Причем, чем менее формальна его должность, тем, обычно, выше результат. Суть предложения: ревизоры, бригадиры, разного рода проверяющие - это формальные места\должности. На реальном производстве требуется представитель собственника, который будет иметь хозяйственное видение процессов, потерь и возможностей роста. Мотивация такого специалиста не ограничивается зарплатой, но подпитывается доверием, свободным общением, возможностью свободно высказывать свои идеи и замечания ( даже "в порядке бреда"), и чувством (именно чувством!), что его работа, которая в некотором смысле больше похожа на служение, важна, собственник бизнеса с готовностью его выслушивает и, даже не соглашаясь с ним по отдельным вопросам, всецело ему доверяет. Отдельно следует отметить: высший пилотаж, когда сотрудники не видят таком доверенном человеке очередного "стукача", а собственник бизнеса от него это и не ожидает. Сотрудники должны ясно понимать, что с таким - не договориться, он будет отстаивать интересы бизнеса, а собственник не скатится до того, чтобы требовать от доверенного лица, чтобы тот пересказывал сплетни или копался в нижнем белье работников. Этим, если хочет, может заниматься безопасник. Наличие представителя собственника на производстве в качестве стороннего и независимого наблюдателя многократно перекрывает затраты на содержание такого сотрудника