Самый частый страх: «А если агент отправит клиенту не тот договор?»
Решается архитектурой HITL (Human-in-the-Loop).
Как это работает: 1. Агент делает 80% черновой работы — собирает данные, проверяет, формирует ответ. 2. На критических шагах (отправка договора, списание денег, ответ клиенту) агент ставит задачу человеку на утверждение. 3. Человек нажимает «ОК» за 10 секунд вместо того, чтобы делать всё с нуля.
Результат: вы контролируете качество, но тратите в 5 раз меньше времени.
Никто в здравом уме не запускает агента на боевые процессы без HITL. Это как оставить стажёра за кассой без надзора.
🛡️ Хотите настроить Human-in-the-Loop для своего агента? Напишите Сергею @krotoffsergei — покажу схему под ваш процесс.