На мой взгляд, проблема обычно возникает не тогда, когда сотрудников становится слишком много. Она возникает, когда процессы, которые хорошо работали в небольшой компании пытаются использовать в средней или крупной организации.

Ручные согласования, документы, подбор, адаптация, обучение, оценка результатов — постепенно всё это начинает занимать больше времени. И если просто увеличивать HR-команду, можно наращивать ресурсы, не решая первопричину. Я столкнулся с этой задачей на практике, где компания выросла с 30 до 500 сотрудников.

В процессе развития HR-функции мы внедрили внутренний портал с личным кабинетом сотрудника и руководителя, кадровый электронный документооборот, систему дистанционного обучения и автоматизацию ряда ключевых процессов, включая сбор KPI и расчёт премий. Но для меня главный вывод не в количестве внедрённых систем.

Когда компания растёт, HR должен не просто успевать обслуживать увеличившееся количество сотрудников. Он должен перестраивать процессы так, чтобы они не становились ограничением для бизнеса. И здесь, на мой взгляд, проходит граница между административной HR-функцией и HR как партнёром бизнеса.

Коллеги, интересно ваше мнение: какой процесс первым начинает тормозить HR при быстром росте компании? Как вы понимаете, что прежняя модель работы уже не справляется?