Правило №293. Продукт без Retention – дырявое ведро. Можно купить миллионы установок, но если клиент не вернулся – это деньги в пустоту. Amazon построил Prime как клей, который держит пользователя годами. Netflix встроился в привычку вечера. Tesla даёт обновления, которые делают машину «новой» каждые полгода. Ошибка стартапов – гнаться за ростом без удержания. Настоящие деньги приходят туда, где клиент возвращается автоматически, а не под давлением скидок и рекламы.