Одна из самых дорогих ошибок в найме - думать, что проблема всегда в людях. - Не справился первый сотрудник? Бывает. - Не справился второй? Уже повод задуматься. - Не справились третий, четвёртый и пятый? Возможно, пора перестать менять людей и посмотреть на саму позицию.

У меня был как раз такой кейс. Компания долго не могла закрыть одну роль. Людей находили, выводили на работу, они проходили адаптацию, начинали работать... и через какое-то время становилось понятно, что результат не устраивает. Первой мыслью, конечно, было: «Наверное, снова не того человека взяли».

Но когда мы начали разбираться глубже, оказалось, что проблема была совсем в другом. Если говорить честно, позиция представляла собой настоящий кружок "Очумелые ручки" 😄

От сотрудника одновременно ожидали экспертную работу в одной области, ведение проектов, аналитику, коммуникацию с несколькими подразделениями, решение организационных вопросов и ещё десяток задач, которые исторически просто складывались в одну должность.

Каждый новый сотрудник приходил на одну вакансию, а по факту попадал сразу на три.

Самое интересное, что все кандидаты были вполне адекватными и профессиональными людьми, просто никто не мог одинаково хорошо закрывать настолько разноплановый набор задач.

В итоге мы остановили поиск и начали разбирать не кандидатов, а саму роль. Посмотрели, какие задачи действительно критичны для бизнеса, какие можно передать другим сотрудникам, а какие вообще появились на позиции случайно и уже давно никому не нужны.

После этого функционал переработали, ожидания выровняли, а часть задач распределили между другими ролями. И внезапно проблема исчезла. - Не потому что нашли какого-то уникального супергероя. - А потому что перестали искать человека, который должен был быть одновременно специалистом, аналитиком, координатором, менеджером и немножко волшебником 😄

Поэтому если на одной и той же позиции регулярно возникают сложности, я бы советовала сначала задать себе несколько вопросов: 〰️ Понятно ли, за что именно отвечает сотрудник? 〰️ Не пытаемся ли мы объединить несколько профессий в одной вакансии? 〰️ Реалистичны ли наши ожидания от этой роли? 〰️ Есть ли у позиции понятные приоритеты? 〰️ Сможет ли один человек физически выполнять весь этот объём задач? Потому что иногда проблема действительно в сотруднике.

Но иногда проблема в том, что сама роль собрана по принципу: «А давайте ещё вот это добавим, раз уж человек всё равно работает» 😄 И тогда менять нужно не людей, а конструкцию самой позиции