Друзья, замечали ли вы, как иногда руководители совершенно искренне удивляются поведению сотрудников?
«Я вот всегда задерживался на работе, когда нужно было. А этим в шесть вечера уже домой пора!»
Или: «Зачем им эта удалёнка? В офисе же гораздо удобнее работать!»
А ещё бывает: «Какая им нужна обратная связь? Мне никто ничего не объяснял, сам во всём разбирался. И ничего, вырос!»
Причём человек совершенно искренне уверен, что его представление о работе вполне естественное и большинство людей думают точно так же.
В социальной психологии есть такое понятие - эффект ложного консенсуса. В 1977 году его описали психологи Ли Росс, Дэвид Грин и Памела Хаус.
Суть довольно простая: мы склонны переоценивать, насколько другие люди разделяют наши взгляды, привычки и предпочтения. Нам кажется, что то, что важно для нас, должно быть важно и остальным.
И самое интересное, что в эту ловушку могут попадать не только руководители, но и сами HR. Хотя уж мы-то, казалось бы, должны хорошо разбираться в людях :)
Вот, например, свежее исследование SuperJob. Аналитики сравнили, что действительно важно людям при выборе работы и что, по мнению представителей компаний, важно кандидатам. И, конечно же, обнаружили расхождения.
Адекватное руководство считают важным 38% кандидатов, а среди рекрутеров этот фактор выделили только 26%.
Комфортную атмосферу в коллективе отметили 26% кандидатов, а рекрутеры - 14%.
Карьерный рост важен 26% кандидатов, но только 12% рекрутеров считают его значимым фактором.
А вот зарплату рекрутеры, наоборот, переоценивают. Её назвали важной 59% кандидатов, тогда как среди рекрутеров этот показатель составил 80%.
И ведь что интересно. Можно сколько угодно рассуждать о том, что людям нужны прежде всего деньги, что за хорошую зарплату они потерпят сложного руководителя, неудобный график и отсутствие карьерных перспектив. А потом удивляться, почему кандидат отказался от предложения.
Представьте: руководитель уверен, что лучшая мотивация для сотрудников - возможность карьерного роста. Он сам когда-то ради повышения работал по вечерам и выходным. А его сотруднику сейчас гораздо важнее предсказуемый график и возможность проводить время с семьёй. И руководитель искренне не понимает, почему тот отказывается от новых задач.
Конечно, исследование не доказывает, что причина расхождений именно в эффекте ложного консенсуса. Но оно хорошо показывает, насколько наши представления о потребностях других людей могут отличаться от того, что они сами считают важным.
И здесь есть над чем подумать не только руководителям, но и самим HR.
Когда мы разрабатываем EVP, пишем вакансии, выбираем аргументы для кандидатов или придумываем программы удержания, на чьи потребности мы действительно опираемся? На то, что важно нашим кандидатам и сотрудникам? Или на собственные представления о том, что должно быть для них важно?
Результаты исследования и в чём еще заблуждаются рекрутеры можно посмотреть здесь https://new-retail.ru/novosti/retail/59_rossiyan_schitayut_zarplatu_glavnym_kriteriem_pri_vybore_raboty_dannye_oprosa/
· 21.10
Я понимаю этого кота справа 😅 Но если без приколов, в управленке тоже может понравиться, но я очень уважаю выбор сотрудников, которые в момент карьерной развилки выбирают "себя" 💛
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён