Что слышит клиент, когда вы говорите «я делаю всё»🤔
Представьте: у вас сломался кран. Вы ищете мастера, а он говорит: «Я вообще многое умею. И сантехника, и электрика, и плитка. Ещё могу кухню собрать и участок привести в порядок». Впечатляет. Но кран-то почините? 😁
С предложениями специалистов иногда происходит то же самое. «Я и тексты пишу, и соцсети веду, и рекламу могу настроить. С нейросетями тоже работаю. В общем, делаю всё». Мы хотим показать: у нас много навыков, мы будем полезны, с нами удобно. Но клиент может услышать совсем другое.
🔹 «Мне придётся самому придумать вам задачу». Человек пришёл со своей проблемой. А получил список инструментов, из которых теперь нужно самостоятельно собрать решение. Это как прийти в кафе и вместо меню получить перечень продуктов на складе. Готовьте, гости дорогие 😅 🔹 «Я пока не понимаю, в чём вы особенно сильны». Возможно, вы действительно умеете многое. Но из фразы «делаю всё» непонятно, с какой задачей к вам стоит обратиться в первую очередь. 🔹 «Нужно ещё долго выяснять, что я получу». Что входит в работу? Где она заканчивается? Как будет выглядеть результат? Если в предложении нет ответов, разговор приходится начинать с расследования. И здесь легко решить, что людям просто не нужны ваши услуги. Хотя они, возможно, так и не разобрались, что именно вы предлагаете. Что с этим делать?
Попробуйте для одного предложения выбрать одну конкретную задачу клиента. Например, вместо: «Пишу тексты, делаю картинки, работаю с AI и помогаю с контентом». Сказать: «Подготовлю пять постов для ВК-сообщества к запуску вашего курса: от знакомства с темой до приглашения на обучение. Согласуем темы, затем вы получите тексты и обложки. Один круг правок включён». Теперь есть что обсуждать: подходит ли задача, какие нужны материалы, сколько стоит работа и когда она будет готова. А ваши остальные навыки помогут выполнить её. Их не обязательно перечислять в первом же предложении.
💬 Давайте попробуем? Напишите в комментариях, что вы делаете для клиентов, но с одним условием: нельзя использовать слова «всё», «любые задачи» и «под ключ». Что конкретно человек получит, если обратится к вам?
