Софья Гриханова: «L&D должен быть впереди планеты всей»

Еще одна беседа из серии публикаций о тех, кто создает DL ДВИЖ.

Сегодня с нами Софья Гриханова. HR-партнер с фокусом на управление карьерой сотрудников, человек, который в Digital Learning уже пять лет, а сейчас работает непосредственно над конференцией. На ДВИЖе Софья ведет секцию «Мастер-классы и экспертные сессии» — и это именно тот формат, где теория превращается в практику.

Софья — человек, который не просит у сообщества помощи или совета, а сам приходит что-то делать. Она придумывает, организует и делится. Мне кажется, это и есть высшая форма включенности. И ее ответы на мои вопросы — это взгляд практика, который устал от красивых слов и хочет работающих решений.

Вот как Софья отвечает на вопрос, что отличает L&D-партнера от сервисной функции: «Я бы ответила так же, как и на вопрос о том, что отличает HR-партнера для бизнеса. Это работа на будущие вызовы компании, которые связаны в том числе с искусственным интеллектом, адаптация программ и умение встраиваться в новые реалии бизнеса. Я вообще считаю, что L&D — это та функция, которая должна быть впереди планеты всей с точки зрения освоения инноваций, которые рождаются внутри компании и за ее пределами. Если мы говорим про методологию управления продуктом, L&D должен находиться среди ранних последователей — тех людей, которые первыми готовы что-то тестировать, пробовать и смотреть, как это работает на практике. Потому что если новая технология, инструмент или подход уже стал массовым и только тогда появляется в L&D, то мы, скорее всего, уже опоздали».

Этот же принцип — держать фокус на том, что действительно работает, а не на абстрактных вопросах — Софья применяет и в работе с группами. Я спросила ее, что должен делать ведущий, чтобы группа дошла до собственного результата. И ее ответ — про фокус, которого нам всем иногда не хватает:

«Держать фокус внимания и брать то, на что мы действительно можем повлиять. Когда мы начинаем задавать вопросы про свою сферу влияния, тогда появляется действие и движение. А когда мы разговариваем о том, что кто-то там, мир вот такой плохой или искусственный интеллект — это что-то абстрактное, это не приводит нас ни к каким результатам. Мне вообще кажется, что очень много энергии мы теряем именно на попытки повлиять на то, на что влиять не можем. А хороший ведущий помогает группе вернуться к тому, где действительно можно что-то изменить».

А вот по какому результату Софья поймет, что секция мастер-классов на DL ДВИЖе действительно сработала? Мне кажется, она выбрала очень честный критерий — он не про «понравилось», а про результат в реальной жизни. «В моей секции четыре разноплановых инструмента, четыре разных мастер-класса. И по каждому из них я пойму, что человек провел время не зря, если он на мастер-классе пройдет вместе с нами весь тот путь, который мы предлагаем, будет открыт новым знаниям и новому применению. Но есть еще один показатель, который для меня даже важнее. Если через две-три недели я получу обратную связь в духе: я после мастер-класса еще раз это сделал, или я попробовал еще что-то, — значит, секция сработала».

И еще одна ее мысль, которую я хочу оставить с вами. Про то, как Софья понимает, что действительно принесла людям пользу.

«Для меня очень показательно, когда меняются фразы, которыми люди со мной начинают говорить. То, как мы говорим, — это буквально последняя стадия наших мыслей, наших рассуждений, нашего мировоззрения. И я понимаю, что действительно приношу результат и пользу, когда человек начинает разговаривать другими словами, использовать новые фразы, новые смыслы, озвучивать их и транслировать другим».

Секция Софьи на ДВИЖе — это четыре мастер-класса, которые меняют модель поведения, а не просто дают знание. Присоединяйтесь к нам 19 ноября в отеле Пальмира (Москва), чтобы унести с собой инструмент, который захочется применить!

Диана Зверева и сообщество Digital Learning

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки