Автоматизация не должна зависеть от человека, который её создал

На первый взгляд кажется: если сценарий работает, задача решена. Но здесь важно проверить, не перенеслась ли зависимость на другого человека.

Пока автор рядом, всё понятно. А если он недоступен — команда не знает, где проверить результат, что делать при ошибке и как продолжить работу вручную.

В своих проектах я проверяю: — кто отвечает за процесс; — где руководитель видит результат; — какие есть контрольные точки; — что происходит при сбое; — предусмотрен ли резервный сценарий.

Если уведомление не ушло, данные не прошли дальше или статус не изменился, сотрудник должен понимать следующий шаг, а не искать автора системы в личных сообщениях.

Зрелая автоматизация — это возможность команды продолжить работу без постоянных пояснений её создателя. Именно такую управляемость я закладываю при проектировании и проверяю перед запуском.

#управляемость_бизнеса #автоматизация_бизнеса