Привет! Я сейчас ищу новую роль в продукте и буду рада, если поделитесь контактом подходящей команды или перешлете это сообщение, кому актуально.
🦞 TL;TR: Резюме: Резюме. Product Manager. Крымшамхалова А.С Связаться со мной: Telegram
Я Product Manager с опытом 2,5+ года в развитии цифровых и образовательных продуктов на стыке продукта, клиентского опыта и операционных процессов. Работаю с B2B и B2C-продуктами: от исследования проблем пользователей и проработки сценариев до гипотез, приоритизации, запуска и оценки результата. Предыдущий опыт 2 года в клиентском сервисе, CX.
➡️ Что умею и в чём сильна: — находить проблемы пользователей и бизнеса и превращать их в понятные продуктовые гипотезы, которые приносят рост ключевых метрик и/или денег; — работать с пользовательскими сценариями, обратной связью, CustDev, воронкой, конверсией, retention и повторными покупками; — приоритизировать изменения с учетом их влияния на пользователей и экономику продукта; — формировать требования и задачи для разработки, дизайна и других команд и доводить изменения до запуска; — вести продукт end-to-end и синхронизировать фаундера, разработку, дизайн, QA, продажи и операционные команды; — использовать AI и автоматизацию, чтобы ускорять процессы и убирать рутинную работу.
❤️🔥 Из результатов: • развивала и управляла продуктом с совокупной выручкой в десятки млн рублей: отвечала за клиентский сервис, развитие продукта, P&L, разработку, дизайн, тестирование; • запустила и масштабировала 2 новых платных продукта до 9 потоков — что дало около +14% к выручке основного продукта дополнительной выручки; • увеличила конверсию тёплой базы примерно с 37% до 60–70% без увеличения маркетингового бюджета засчет сегментации и новых механик рассылок по сегментам; • снизила нагрузку на команду саппорта на 92% за счёт переработки пользовательских сценариев при работе с заданиями на курсе; • сократила скорость подготовки запуска в 7 раз благодаря AI-автоматизациям.
❤️ Сейчас рассматриваю позиции Product Manager / Customer Experience Manager / Discovery Product Manager, а также близкие продуктовые и CX-роли, где можно влиять на пользовательский путь, качество продукта и бизнес-результат.
❤️ Формат — удалённо, рассматриваю и full-time, и part-time!)
Если знаешь команду или человека, кому мой опыт может быть релевантен, буду очень благодарна за контакт или пересылку моего резюме 🙌
🌱 Резюме: Резюме. Product Manager. Крымшамхалова А.С ➡️ Связаться со мной: Telegram
