Доверие к руководителям оказалось ниже, чем к коллегам По данным исследования, своей компании доверяют 69% работников, непосредственному руководителю — 68%. А вот коллегам сотрудники доверяют заметно чаще — в 77% случаев. Интересно, что сами руководители оценивают ситуацию иначе: 86% начальников говорят, что доверяют подчиненным. Получается разрыв. Руководители чаще уверены в команде, чем команда — в руководстве. Для HR это важный сигнал. Недоверие редко появляется из-за одного решения. Обычно оно копится: из-за непрозрачных изменений, обещаний без продолжения, формальной обратной связи, слухов вместо нормальной коммуникации. Проверить стоит простые вещи: знают ли сотрудники, почему принимаются решения, понимают ли логику изменений, получают ли честные ответы от руководителей и могут ли обсуждать проблемы без страха. Доверие не строится одним опросом или встречей. Оно появляется, когда слова руководства регулярно совпадают с действиями.