Год назад на конференции «Управление проектами» Дмитрий Иванов, бизнес-тренер PM Expert и кандидат психологических наук, разбирал, что происходит, когда компании сокращают людей ради ИИ.

Фабиан Стефани из Оксфордского института интернета назвал это «циклом гибели талантов»:

0–6 месяцев. Экономия налицо, все довольны. 6–12 месяцев. ИИ не тянет сложные задачи, клиенты недовольны, проекты срывают сроки, потому что не осталось людей, которые понимают, как на самом деле устроена работа. 12–24 месяца. Компания срочно нанимает людей с рынка, и обходятся они на 30–50% дороже уволенных, а специфики бизнеса не знают. 24+ месяца. Растить на руководящие позиции некого, внутренние кандидаты закончились.

Примеры уже есть: шведский финтех заменил ИИ-ассистентом 700 сотрудников поддержки, а потом начал нанимать операторов обратно. А по данным MIT, 95% компаний пока не видят ощутимой отдачи от генеративного ИИ.

Получается, главный риск внедрения ИИ не в технологии, а в людях, которых компания перестаёт развивать.

А как у вас? ИИ в команде уже кого-то заменил, или пока помогает тем, кто есть?

3–4 декабря продолжим этот разговор на конференции «Управление проектами 2026».