Хвалить я перестала лет 10 назад. Теперь, как руководитель, я использую инструмент получше 🫶 БЛАГОДАРЮ за конкретный и значимый вклад.

Почему?

В какой-то момент я осознала, что похвала - это оценка. А оценки важны далеко не всем одинаково. Особенно хорошо на них реагируют люди с "синдромом отличника", им важно соответствовать ожиданиям и быть лучшими.

Благодарность работает иначе. Она показывает человеку, что именно его вклад важен для общего результата. И что этот результат важен не только компании, но и лично мне.

Не просто "молодец", а "спасибо, что разобрался с этой задачей. Благодаря тебе мы сохранили клиента". Чувствуете разницу?

Это не просто приятные слова. Это положительное подкрепление, которое помогает человеку видеть смысл своих действий, чувствовать свою значимость и сохранять внутреннюю мотивацию.

Поэтому вот мой совет - говорите «спасибо» чаще. Не формально и не для галочки, а за конкретные действия, усилия и результаты.

И вы сами увидите, как меняются люди вокруг вас 🌱