Зачем HR, если можно поговорить с нормальным специлистом?
Почитала комментарии о собеседованиях в Сетке. Процесс найма в глазах некоторых кандидатов выглядит примерно так:
«Сначала HR проверяет, умею ли я складывать слова в предложения. Потом руководитель выясняет, действительно ли я специалист. А на последнем очном этапе директор, видимо, проверяет, моюсь ли я».
Признаюсь, с последнего этапа посмеялась😁Но если серьёзно, претензии вполне понятные. Зачем HR задаёт вопросы о том, что уже написано в резюме? Почему технического специалиста сначала собеседует человек, который сам не умеет программировать? И зачем вообще столько встреч?
Начнём с того, что подбор начинается задолго до первого собеседования. HR вместе с руководителем выясняет, какие задачи предстоит выполнять будущему сотруднику, что он должен уметь уже при выходе, чему можно научить и по каким критериям будем принимать решение.
Потом открывается вакансия. Допустим, на неё пришло 300 откликов. Можно сразу отправить всех к руководителю. Если на каждого выделить полчаса, получится 150 часов собеседований. Почти 19 полных рабочих дней. Подозреваю, у руководителя есть и другие планы на этот месяц.
Поэтому сначала проводится предварительный отбор.
HR проверяет соответствие базовым требованиям, уточняет опыт, условия работы, зарплатные ожидания. И да, задаёт вопросы по резюме.
Потому что строчка «руководил проектами» может означать совершенно разный опыт. Один человек действительно управлял командой, бюджетом и сроками. Другой координировал свою часть работы внутри проекта.
Оба имеют право так написать. Но работодателю нужно понять, какой именно опыт стоит за формулировкой. Заодно кандидат узнаёт подробности о вакансии и может решить, стоит ли ему вообще продолжать общение.
Дальше наступает очередь профессиональной оценки. Вот здесь руководитель уже выясняет, способен ли кандидат выполнять конкретную работу. Хорошо, когда для этого используют структурированное интервью, обсуждают реальные задачи и предлагают небольшие рабочие кейсы. Причём вопросы и критерии оценки стоит подготовить заранее, чтобы один кандидат не проходил обстоятельное интервью, а другого не отвергли исключительно потому, что он «не понравился по ощущениям».
И наконец, директор. Нужен ли он на последнем этапе? Иногда да, особенно при найме руководителей и на позиции, где директор лично принимает решение. Но если нанимающий руководитель обладает необходимыми полномочиями, встреча с директором может оказаться совершенно лишней.
Вообще, хорошая система подбора не предполагает обязательных трёх собеседований.
Каждый этап должен давать информацию, необходимую для решения. А если два этапа проверяют одно и то же, есть повод пересмотреть процесс. Поэтому кандидаты вполне справедливо возмущаются, когда несколько раз пересказывают резюме, отвечают на одинаковые вопросы и неделями ждут окончательного решения. Такой подбор я тоже не стала бы защищать.
Но и отправлять все 300 откликов сразу руководителю — сомнительная альтернатива.
Впрочем, если директор готов выделить на собеседования почти целый рабочий месяц, кто я такая, чтобы мешать его увлечениям. Главное, чтобы он действительно проверял профессиональные навыки.
А проверку личной гигены предлагаю вообще исключить из модели оценки компетенций. Не думаю, что у неё хорошая прогностическая валидность.
· 22.10
Интересная эволюция: кадровик превратился в неприкасаемого «бога». В России сложился культ HR, но на деле это часто иллюзорные правила, которые в реальном бизнесе работают иначе. Вы сами пишете, что «часть претензий совершенно справедлива» и что «качественный HR-процесс вовсе не требует обязательных трёх, пяти или семи собеседований». Согласен. Но я бы пошёл дальше. Мои наблюдения из практики: 1. Скорость и интуиция. Когда мне нужны были люди, я просматривал 600 резюме за 2 часа. По тексту и фото, опираясь на опыт и профессиональную интуицию, сразу ясно: свой человек или нет. 2. Роль руководителя. Если руководитель сам не знает, кого ищет, и делегирует формирование критериев HR, возникают вопросы к его пониманию бизнеса. Грамотный руководитель и так видит, подходит кандидат или нет, без лишних посредников. 3. Ловушка «300 откликов». Попытка «упростить» поиск через многоэтапные фильтры часто даёт обратный эффект. Чем больше правил, тем процесс сложнее. Делать это самому — быстрее и эффективнее. 4. Профстандарты на практике. По каким стандартам HR проверяет требования? Открываешь профстандарт (например, штукатура) и понимаешь: ни один реальный мастер им не соответствует. Это чистая бюрократия. 5. Фасад вместо сути. Красивые рассказы о компании часто разбиваются о реальность при трудоустройстве. А «глубокая профессиональная оценка» на множественных этапах порой превращается в формальную процедуру, а не в живой диалог. 6. Иллюзия системности. Многоэтапность создаёт ощущение управляемости. Но на деле каждый дополнительный этап — это новые задержки и риск потерять хорошего кандидата, пока он ждёт очередного интервью. Нормальный бизнес так не работает. Кандидатов не выбирают через полосы препятствий. Достаточно здравого смысла, профессионального взгляда и прямого диалога. P.S. Раз уж в отрасли намечается настоящий культ, дарю вам бесплатную бизнес-идею: наладьте производство корпоративных оберегов и статуэток «Святого Рекрутера». Соискатели будут с удовольствием покупать их и молиться на удачу перед каждым из семи этапов собеседования. Если идея взлетит (даже просто как локальный мем), не забудьте про авторские отчисления — счёт для перевода процента с продаж я вышлю позже.
1
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 22.10
Мне кажется, вы немного противопоставляете здравый смысл профессиональным методам, хотя одно другому не мешает. 600 резюме за два часа - впечатляющая скорость. Но быстрый просмотр и качественная оценка кандидата всё-таки разные вещи. Особенно если решение принимается по фото и ощущению «свой человек». Профессиональная интуиция полезна, но не защищает от когнитивных искажений. Именно поэтому существуют структурированные интервью и оценка по заранее определённым критериям. HR не должен решать за руководителя, кого искать. Его задача - помочь сформулировать требования и организовать оценку так, чтобы решение основывалось не только на субъективных впечатлениях. И с вами совершенно согласна, лишние этапы не нужны. Хороший HR-процесс - это не семь собеседований, а обоснованное решение с минимальными затратами времени для обеих сторон. В общем, я за системность без бюрократии. И без корпоративных оберегов))
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 22.10
Согласен, что здравый смысл и методы не должны противоречить друг другу. Но важно различать реальные профессиональные инструменты и иллюзию контроля. Просмотр 600 резюме — это не просто скорость, это навык распознавания паттернов, который нарабатывается годами реальных результатов, а не теорией. То, что в учебниках называют «когнитивным искажением», на практике часто оказывается профессиональной интуицией, которая не подводит. Человек — не колбаса, его нельзя проверить по ГОСТу. Структурированные интервью и оценочные листы хороши на бумаге, но в реальности они часто дают лишь иллюзию объективности. Найм — это всегда комплекс живых факторов, и итоговый результат работы сотрудника говорит громче, чем любые заранее прописанные критерии. Высший пилотаж в подборе — это умение увидеть суть человека, его мотивацию и потенциал без необходимости задавать десятки шаблонных вопросов из чек-листа. Правила и критерии — лишь ориентиры. Но когда они становятся самоцелью и подменяют собой живой профессиональный взгляд, это и есть та самая бюрократия, от которой мы оба вроде бы хотим избавиться.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 22.10
А как вы проверяете, что она не подвела?)
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 22.10
Проверка элементарна: переводом из теории в практику. Я не гадаю по резюме или на собеседовании. Я даю конкретную, измеримую задачу с четким сроком и критериями качества. Например: «Сделать такой-то объем работы к пятнице с таким-то уровнем качества». Дальше всё просто: 1. Задача выполнена в срок и качественно — интуиция и первичная оценка сработали, человек остается. 2. Задача провалена или требует постоянного микроменеджмента — мы расстаемся, и никакие «структурированные интервью» этого факта уже не отменят. HR пытается предсказать будущее поведение кандидата с помощью разговоров и тестов. Бизнес же проверяет его в реальных условиях. Прогноз всегда уступает факту. Лучший способ узнать, «свой» ли человек и не подвела ли интуиция — это дать ему возможность это доказать делом, а не словами на интервью.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 22.10
Задача качественного подбора, по возможности, оценить его компетенции до найма. Чтобы не тратить время и ресурсы на трудоустройство, после которого придётся расставаться. Вы можете проверить, насколько интуиция сработала с теми, кого наняли. А вот сколько подходящих специалистов отсеяли на этапе просмотра резюме, уже не узнаете. Испытательный срок, на мой взгляд, лучше использовать для адаптации и проверки работы в реальных условиях, а не вместо предварительного отбора🤗
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён
· 22.10
Оценка компетенций «до найма» через беседы и тесты — это иллюзия контроля, а не гарантия результата. Вы правы в одном: при быстром отборе кого-то можно упустить. Но бизнесу важнее не потерять реальный результат в погоне за идеальными, но оторванными от жизни алгоритмами. Давайте называть вещи своими именами. Базовая задача кадровика — это корректное документальное сопровождение приёма и увольнения. А вот «выбирать людей» и видеть их реальный потенциал — это прерогатива руководителя. К сожалению, для глубокого понимания реальных бизнес-задач у большинства рекрутеров просто не хватает компетенций. Все эти многоэтапные правила и чек-листы существуют скорее для того, чтобы оправдать сам процесс подбора, а не для реальной эффективности. Мы вряд ли придём к компромиссу: вы защищаете учебную теорию, а я отвечаю за фактический результат.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён