Клиенту не всегда нужен большой проект. Иногда ему нужны ваши знания.
В одной из заявок Golubin bot встретился запрос: «Ищу специалиста по маркировке рекламы, нужна консультация».
Не настройка рекламы на месяц. Не разработка стратегии. Не постоянное сопровождение. Просто консультация.
И здесь есть интересный момент.
Многие специалисты привыкли продавать выполнение работы. Дизайнер — макеты. Маркетолог — рекламу. Разработчик — сайты. SMM-специалист — ведение соцсетей. А ведь иногда клиенту нужно совсем другое.
Разобраться, почему реклама не работает. Понять, как исправить ошибку на сайте. Получить профессиональную оценку готового дизайна.
Выбрать подходящий способ продвижения. И за решение этих вопросов тоже можно брать деньги.
Главное — не путать консультацию с бесконечной бесплатной перепиской.
Допустим, заказчик пишет: «Можете посмотреть мой рекламный кабинет и сказать, что не так?» Вы можете ответить: «Да, могу провести разбор. Сначала уточним задачу, затем согласуем время, стоимость и то, что вы получите по итогам».
Например, результатом может стать список найденных проблем и рекомендации по их исправлению. Это уже понятная услуга. И у неё должны быть границы.
Что полезно согласовать заранее?
- какой вопрос нужно решить;
- какие материалы понадобятся;
- сколько длится консультация;
- что клиент получит после неё;
- сколько это стоит. Если после разбора потребуется полноценная работа — её можно обсудить отдельно. Но не обязательно превращать каждую консультацию в попытку продать большой проект.
Иногда хорошо выполненная небольшая услуга сама по себе выгодна и заказчику, и специалисту.
Поэтому попробуйте посмотреть на свою работу с другой стороны. За что к вам обращаются с вопросами? Какие проблемы вы умеете решать быстро благодаря опыту? Возможно, среди этих вопросов уже есть готовая консультационная услуга.
Golubin bot помогает находить запросы заказчиков в Telegram — в том числе задачи, которые не обязательно требуют длительного сотрудничества.
А вы продаёте консультации отдельно или привыкли консультировать клиентов бесплатно?
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
