В 1968 году психолог Стивен Карпман описал модель, которую я вижу почти в каждой команде. Она описывает деструктивный сценарий общения, в котором люди бессознательно играют одну из трех ролей👇

Жертва - сотрудник, у которого виноваты все, его постоянно обижают

Спасатель - тот, кто всех выручает и тащит команду на себе. Чаще всего это руководитель

Преследователь - тот, кто давит, ругает и ищет виноватого

Участники не находятся на своих местах постоянно в процессе они меняются ролями. Если один постоянно «жертва», а второй подхватывает и реагирует начинается игра по сценарию Карпмана

Например, приходит Валера к Николаю и тыкает в его ошибки. Николай же жалуется на Валеру и его агрессию своему руководителю Дмитрию, Коля говорит что ничего не понимает. Что делает Дмитрий? Руководитель спасает своего подчиненного тут же расписывает ему пошаговый план.

✍️Как выйти из треугольника?

⁠Жертва Перестаньте страдать и ждать «спасителя». Начните брать ответственность за свои решения самостоятельно. Формулируйте просьбы напрямую вместо жалоб.

⁠Спасатель Вместо спасателя вы становитесь коучем. Вы возвращаете ответственность сотруднику и задаёте два вопроса: какие варианты решения он видит и что готов сделать. Заботьтесь о собственных интересах и ресурсах

⁠Преследователь Замечайте моменты, когда хочется подавить или раскритиковать оппонента. Выражайте злость и недовольство экологично, через «я-сообщения», вместо нападок. Признавайте собственную уязвимость.

Вопросы для самоанализа❓

- Какую роль я сейчас играю: Жертву («мне не оставили выбора»), Спасателя («без меня не справятся») или Преследователя («сами виноваты, я требую»)?

- Какую выгоду я получаю от этой роли: внимание, чувство нужности, право злиться, отсутствие ответственности?

- Что я на самом деле чувствую и о чём боюсь попросить или сказать «нет»?

- Какой шаг я могу сделать прямо сейчас, чтобы вернуть себе ответственность за свой выбор поведение и не разбор поведения другого?