PR безмониторинга — это разговор с самим собой.
Компании месяцами работают над тем, чтобы о них говорили: пресс-релизы, комментарии для СМИ, коллаборации, посевы. И почти ничего не делают, чтобы слышать, что именно о них говорят.
В итоге отчёт по PR — это список того, что мы отправили. А не того, что случилось потом: ктоперепечатал, кто исказил, где в комментариях разнесли, а где похвалили и никтоне заметил.
Мне кажется, мониторинг упоминаний — не отдельная задача «для крупных», а вторая половина любой коммуникации. Без неё непонятно, сработало ли то, что вы сделали.
Согласны или я преувеличиваю?