Сегодня был на выступлении Вениамина Кизеева, (эксперта по ИИ, робототехнике и инновациям), о сценариях трансформации бизнеса под воздействием ИИ.
Из большой презентации забрал три мысли, которые прекрасно дополнили мои наблюдения.
1. Ценность ответа падает. Ценность правильного вопроса растёт.
Раньше мы ценили эксперта за то, что он знает ответы.
Но что происходит, когда практически любой человек может за несколько секунд получить десяток вполне приличных вариантов решения?
На первый план выходит совершенно другой навык — понять, какую задачу вообще нужно решать. Какого результата мы хотим? Какие ограничения существуют? Как поймём, что решение сработало?
ИИ не отменяет необходимость думать - он повышает цену качественного мышления
2. ИИ — это делегирование без людей. Но умеем ли мы вообще делегировать?
У многих руководителей и с живыми сотрудниками не всегда получается нормально поставить задачу.
А теперь появляется инструмент, которому можно поручить целый процесс. И внезапно выясняется, что проблема вовсе не в возможностях ИИ.
Проблема в том, что человек сам не может внятно объяснить, какой результат ему нужен.
Получается забавная история: технологии требуют от нас освоения не только новых инструментов, но и вполне традиционных управленческих навыков.
Только теперь все наши пробелы в постановке задач становятся гораздо заметнее.
3. От отдельных запросов мы переходим к автономным ИИ-агентам.
Один из кейсов Вениамина — автоматизация поиска B2B-клиентов.
За неделю с помощью ИИ собрали базу из 500 компаний с контактами нужных руководителей. Из первых 25 персонализированных писем получили 4 ответа и 2 согласия на встречу.
Причём человек проверял и отправлял письма, а ИИ выполнял основную подготовительную работу.
И это уже не история про то, как нейросеть помогает сэкономить десять минут на написании текста.
Это пример того, как можно перестроить целый рабочий процесс, оставив человеку постановку задачи и контроль результата.
И вот к какому выводу я прихожу.
ИИ поможет многим, кто будет развивать навыки работы с ним. Но по-настоящему усилит только тех, кто и без него умеет думать, учиться, делегировать и брать ответственность за результат.
